商家在支付寶上又多了一個私域運營陣地。7月21日，在合作伙伴大會上，支付寶首次公開介紹了全新升級的生活號。支付寶生態產品總經理陳先達表示，生活號內容營銷連接小程序服務轉化，雙輪驅動進一步助力商家數字化運營。
陳先達稱，此次升級，是為了滿足商家更豐富多元的服務信息表達以及提升自運營效率。生活號從原來的單一圖文信息，升級為短視頻、直播、圖文等多種內容形式，并以信息流展示模式聚合在支付寶App首頁中心位“生活頻道”，支付寶開放這一核心公域流量陣地，旨在幫助商家私域可持續自運營。
同時，生活號還與支付寶小程序打通，商家可以在發布內容中掛載卡、券等小程序營銷組件，支持粉絲互動、粉絲福利等用戶運營功能。生活號與小程序一起，組成了商家在支付寶上自運營的兩大陣地，提供從服務到內容更加順滑的用戶體驗。
