如今，視頻會議、在線課堂、云演唱會、一起看抖音、在線社交等成為常見的工作和生活方式。實時互動實現了從“在線”至“在場”的重要轉變，推動以“臨場感”為主要特征的下一代互聯網技術持續演進升級。

6月10日，中國信通院聯合火山引擎、阿里云、騰訊云等多家企業共同編寫的《實時互動產業發展研究報告》正式發布。信通院總工程師魏然提出：“實時互動是未來數字化生活的新一代基礎設施，是下一代互聯網的發展方向，它正在不斷加速和深化與互聯網行業、傳統行業的融合，不斷激發出新場景與新應用，并通過流程重塑撬動巨大產業價值。”

從基礎設施到專業服務

在實時互動行業爆發階段的早期，構建實時互動場景重點依賴硬件、云服務、PaaS等基礎服務。伴隨基礎設施的完善與接入門檻的降低，用戶越來越關注體驗。這對技術提出了更專業、場景化的要求，例如：美顏特效、超分、空間音頻、虛擬人等AI智能技術，音樂、影視等版權內容服務，IoT的萬物互聯能力，AR/VR的終端體驗和交互能力等；實時互動向細分行業場景的延伸，將創造出更多、更具顛覆性的場景創新。

實時互動產業圖譜

火山引擎作為字節跳動旗下的云服務平臺，入選實時互動產業圖譜場景生態企業、云服務提供商、核心PaaS服務商等多領域。高質量、低延時的RTC能力融合業內領先的智能美顏、智能創作、機器翻譯等AI算法能力，火山引擎為實時互動場景構建了更智能、更有趣的玩法和體驗。

實時互動正在賦能千行百業

報告指出，2015年，包含實時互動功能的APP僅有1%，僅少數專用型應用包含實時音視頻技術模塊；2021年，實時互動滲透率已超過30%，預計到2025年將超過50%。

例如，在企業協作領域，實時互動優化了遠程辦公的流程和體驗，提升遠程辦公的效率；在教學領域，在線教育打破了時空限制，為用戶提供低門檻、高靈活的觸達方式，對促進教育公平、提升教育質量具有重要意義；在產業互聯網領域，遠程操控、遠程泊車等功能為智能制造業提供更安全、更高效的生產方式；在數字政務、醫療、房產等民生領域，遠程問診、遠程救護指導、遠程看房等功能讓服務“有速度更有溫度”；在文娛領域，云旅游、云演唱會、游戲語音等方式滿足了人們足不出戶也能社交、娛樂的需求。

火山引擎RTC目前已為飛書會議、大力教育、幸福里、抖音、Pico等諸多領域應用提供實時互動技術服務。并且，隨著實時互動技術融合AR/VR、傳感器、IoT等設備能力，用戶體驗在未來還將進一步升級。

從用戶體驗到業務場景

RTC不斷創新與迭代，在為用戶帶來新體驗的同時，在技術探索、場景挖掘等領域也面臨新的挑戰。

火山引擎實時音視頻產品負責人楊若揚表示：“傳輸質量和用戶體驗提升是RTC永恒的話題，需要不斷精益求精、追求極致。低延時方面：如果實時傳輸穩定在50ms以內，就可以解鎖大部分場景；20ms以內，可以解鎖更多場景；超高清方面：720p、1080p的視頻傳輸已是RTC標配，但火山引擎還在追求更高清，例如8K視頻傳輸等。火山引擎研究如何利用有限帶寬資源實現更高畫質實時傳輸，其對于VR/AR等場景具有重要意義。”

除了在一些行業天花板上持續突破，技術也需要“貼近業務場景”。在楊若揚看來，“更貼近業務場景”就是根據用戶實際應用場景來進行更極致的技術能力優化。例如疫情期間居家辦公，視頻會議場景對RTC造成新的挑戰：

·  網絡差，弱網現象會非常普遍；

·  設備差，尤其開啟美顏、虛擬背景之后，家用設備性能無法滿足硬件需求；

·  光線差，家庭場景光線不足或背光等；

·  噪聲多，居家辦公環境復雜，參會者可能會被發言者的背景音打擾。

針對這些場景問題，火山引擎RTC進行了一系列優化，如對用戶的弱網弱設備進行算法適配，引入實時暗場景增強算法來提升攝像頭采集效果等來提升RTC互動質量，并將這些技術能力提供給辦公協同軟件，提升用戶交互體驗。

RTC作為一款PaaS產品，對于客戶而言無論是接入還是切換都需要研發、運維和資金成本投入。楊若揚表示：“火山引擎面向客戶提供了高質量、低延時的實時音視頻互動能力。并希望實現產品間的互聯互通，共建行業標準，讓RTC應用更廣泛、開放。”

接入火山引擎RTC，開啟業務增長旅程

火山引擎RTC擁有億級DAU產品驗證打磨的音視頻最佳實踐，幫助客戶快速構建語音通話、視頻通話、互動直播、轉推直播等豐富場景功能。（作者：崔帆）