從孕產護理用品起步，到嬰幼兒洗護產品；從線上多平臺店鋪布局，到線下月子會所、產康中心……十月結晶，一家專注母嬰護理的品牌，是如何一步一步做到國產母嬰領域頭部品牌的？

01 聚焦孕產行業，持續拓展業務線

2010年，十月結晶作為浙江施俞兒實業有限公司推出的孕產品牌正式亮相。在當時，進口孕產品牌在國內大量布局，但價格普遍偏高，加之國產孕產用品尤其是護理用品并不豐富，這就導致可供消費者選擇的國內產品相對較少?？梢哉f，十月結晶所處的孕產賽道十分廣闊。

十月結晶將目標錨定孕產行業，以讓國內消費者用上安全放心、高性價比的孕產用品為愿景，立志打造中國母嬰領域優質品牌。早期，十月結晶以孕產媽媽們的切身需求為切入點，推出待產包、產褥期護理墊、產婦衛生巾、產后收腹帶、一次性防溢乳墊等產品，實現產前產后護理全覆蓋，滿足孕媽從待產到月子的一站式需求。

憑借安全舒適的產品與專業的服務，十月結晶在接下來的幾年時間里日漸受到國內消費者認可。2015年，十月結晶已成為領跑全網孕產護理用品多個重點類目行業的杰出品牌。

在孕產行業站穩腳跟之后，十月結晶又將業務線延伸至1-3歲目標人群的嬰幼兒用品上，推出了包括一次性隔尿墊、護臍帶護臍貼、手口濕巾紙巾、輔食碗勺、面霜沐浴露、奶瓶調奶器等產品，涵蓋寶寶洗護、日常護理、輔食喂養、安全防護、玩具早教等多方面。

通過產品業務線的拓展，十月結晶的銷售規模呈現出了翻倍式增長。發展至今，十月結晶已經成為孕嬰童領域全方位發展的優質國貨品牌，產品涵蓋待產用品、產后護理用品、孕嬰洗護用品、初生嬰兒用品等全系母嬰產品，始終為更多中國家庭提供高性價比的國產母嬰好貨。

02 入局電商10余年，線上線下齊發力

入局電商十余年來，十月結晶的線上業務發展迅速，產品也逐漸被更多消費者所認可。目前，十月結晶在天貓、京東等主流電商平臺都布局了線上店鋪，日均訂單量長期穩定在7W+以上。

線上業務的順利發展，也使得十月結晶慢慢積累了一定的資源與口碑，對于母嬰賽道的市場前景有了更清晰的認知。因此，從2013年起，十月結晶開始將目光拓展到線下實體銷售市場，并先后開設了多家線下品牌專賣店。

截止到2020年，十月結晶已經實現10000多家線下實體店、1500余所商超、800家以上醫院渠道的覆蓋。此外，十月結晶還建立了自己的月子會所和產康中心，通過優質孕產用品與先進產后護理的結合，為孕媽們提供更好的孕產服務和產后恢復方案。

十月結晶憑借清晰的線上線下渠道定位和業務分工，實現了線上線下一體化運營，開辟出一條屬于自己的發展之路，成功躋身于國內母嬰品牌TOP行列。

03 借助數字化工具，實現人效大提升

隨著互聯網技術的發展與人們消費需求的升級，電商業態中不斷涌現出新渠道、新形式與新玩法，對商家的經營管理能力提出了更高要求。在這個過程中，十月結晶也遇到了人工處理訂單效率低、揀貨發貨慢、庫存不準確、退換貨管理混亂等等痛點問題。

基于此，2018年十月結晶選擇與一體化智能零售服務商慧策進行合作，希望通過數字化工具ERP軟件實現電商經營數字化升級，并針對以上痛點進行優化，例如：

針對人工處理訂單效率低的問題，十月結晶利用旺店通的訂單自動化處理功能，實現訂單審核、訂單拆分及合并、訂單阻止審核、訂單分批次等功能的自動化，極大提升了訂單處理速度和效率。

對于員工揀貨效率低下、出錯率高等問題，十月結晶利用旺店通ERP的智能波次策略功能，通過AI算法，智能聚合相同類型的訂單，生成最優最短的揀貨路徑，并結合智能PDA升級揀貨方式，揀貨效率得到了大幅提升。

在售后環節，針對“退換貨管理”問題，十月結晶則利用旺店通ERP的智能退貨入庫功能，借助系統掃描退貨包裹入庫，實現售后退貨流程在線化、數據化，精準管控庫存。

十月結晶市場部負責人熊總表示，在使用旺店通ERP系統之后，十月結晶整體的提效降本效果十分顯著，在同樣人力的情況下，工作效率實現了50%的提升。

當前，電商發展步入深水區，對于像十月結晶一樣的電商老牌企業來說，數字化智能化的電商運營仍然是企業保持市場競爭力的重要方式。未來，零售電商選擇與慧策旺店通這樣的SaaS企業服務商合作，加速推動自身數字化轉型進程，或將成為大勢所趨。