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4月13日，工信部印發《工業互聯網專項工作組2022年工作計劃》提出，鼓勵大型企業打造符合中小企業特點的數字化平臺。數字經濟和實體經濟深度融合、通過數字化轉型推動中小企業實現高質量增長，已成為一個重要共識。

但不容忽視的是，對于中小企業而言，當前數字化轉型仍是一項戰略挑戰。“專精特新”作為是中小企業群體中的先進代表，處于數字化轉型升級的領先梯隊。深入研究和借鑒學習“專精特新”企業數字化轉型升級的過程，不僅能給中小企業展現示范樣本，也能提振整個中小企業群體的發展信心。

“專精特新”企業安徽克菱保健科技有限公司（以下簡稱“雅克菱”），作為國內知名的義齒護理品牌，擁有國內首家義齒護理研發中心，也是國內第一條符合歐盟CE認證標準的專業義齒護理產品生產線，其研發、生產和銷售的義齒安固粉、義齒清潔片和義齒護理盒等系列產品填補了國內市場的空白。隨著業務的高速擴張，如何提高供應鏈管理的自動化與數字化水平、降低運營成本，成為其下一步提質發展的關鍵所在。因此，雅克菱從2015年開始嘗試數字化轉型升級，至今已取得了豐碩成果，成為中小企業數字化轉型的成功范本。

中小企業數字化應“算好賬” 匹配企業對應發展階段

在今年全國兩會期間，全國政協委員、中央財經大學教授賀強在關于促進中小企業數字化轉型的提案中稱，“雖然大部分中小企業都已經意識到了數字化升級轉型的重要性，但因為自身存在諸多困難和挑戰，轉型的程度遠遠低于大型企業的水平。”當前，中小企業數字化轉型依然面臨著“不會轉、不能轉、不敢轉”的難題。賀強指出，企業數字化轉型升級是一項復雜的系統工程，高昂的轉型成本和有限的資源投入，造成中小企業數字化轉型難以為繼。其次，中小企業自身技術水平不高，難以滿足企業數字化平臺的開發、部署、運營和維護需求，同時對數據缺乏有效采集，數據分析水平也難以滿足需求。

針對中小企業數字化轉型存在的問題，安徽克菱保健科技有限公司副總經理兼營銷中心總經理楊濤認為，“出現這一問題的原因在于，大部分中小企業雖然有意識要通過數字化轉型來‘武裝’自己，但是并不清楚為什么要轉、是不是必須要轉以及數字化轉型到底能給企業帶來什么價值。作為中小企業，只有清晰的看到數字化轉型帶給自身的價值，最起碼可以打消‘不敢轉、不能轉’的問題。至于‘不會轉’的顧慮，完全可以依靠政府端的幫扶、市場端服務商的支持來打消，因為他們積累了非常多的優秀案例，完全可以為我們提供完善的解決方案。”

另外，中小企業相對來說缺乏人才和資金，缺乏服務平臺，但數字化轉型恰恰需要成本。對此，楊濤表示“在數字化實踐初期，企業切忌盲目全面推廣數字化實踐。很多企業在規模較小的時候，轉型數字化所需要的較大成本不一定能夠抵消轉型所帶來的效率優勢；而在企業規模較大的時候，數字化服務應當能夠覆蓋企業生產運營的全部流程。推動企業的數字化升級，只有數字化投入與企業的發展階段及規模相匹配時，才能防止資源浪費及打擊內部數字化信心。”

擁抱“數字化”時代 打造“專精特新”數字化轉型樣本  

基于這樣的思路，雅克菱很早便開始對企業日常運營管理的各個環節進行數字化升級，并取得了良好成效。在企業生產端，2015年，雅克菱部署了ERP系統，對生產訂單、倉庫、物料信息、物流信息等進行集成管理，進一步提高內部生產環節的管理效能。2018年，隨著公司業務發展，訂單量日積月累，后期各種業務部門的報表查詢、數據導出需求不斷增多，雅克菱又將ERP升級為SaaS管理模式，進一步優化了內部業務流程、溝通協作等工作。

除了在生產端的數字化投入，采購管理作為企業鏈接產業鏈上下游的管理環節，是企業數字化轉型的著重關注點之一。據楊濤介紹，雅克菱經過15年的發展，已經成功將自主研發的泡騰劑型口腔專業護理產品和家居日化清潔用品，銷售到全球86個國家和地區。在日常經營生產方面，每年的采購規模在3000萬元左右。

因此，采購管理也是雅克菱進行數字化轉型升級的重要切入點之一，在這個過程中，引入京東企業購則是雅克菱提升采購管理能力的重要一步。以辦公場景為例， 關于辦公用品、辦公家具、辦公耗材的采購流程涉及到信息檢索、多部門協作、訂單數據對賬、供應商信息更新、核賬報銷等多個環節。以往，由于缺乏相應的技術支撐，雅克菱在采購環節使用Excel表格、紙質文檔等來管理供應商和采購訂單。在采購審批方面，也需要經歷確認預算、報銷審批、費用審核以及打款支出，異地辦公還需要傳真傳輸簽字文件等流程，程序復雜繁瑣，嚴重影響到采購業務效率。此外，海量的發票手工對賬工作量大、效率低下等票據管理難題也十分突出。

在和京東企業業務達成合作后，借助京東企業業務打造的快采購、輕管理、一站式“數字化工作臺”，雅克菱的采購效率得到了大幅提升。例如，在申請審批環節，雅克菱告別了以往“走一步等一步”的審批流程，實現一鍵提交線上審批，減少了大量的重復性人工勞動，數據也更為精準；在票據報銷環節，則能夠實現電子發票的在線開具和統一管理，節省了大量紙張物料以及時間，解決傳統紙質發票成本高、報銷體驗差、管理效率低的問題。“我們感觸最深的是財務人員可以利用發票管理功能定期索取和核銷發票，從時間方面上來講，很保守的說人效有十倍的提升。”楊濤說道。

隨著企業運營管理方面數字化轉型的穩步鋪開，雅克菱切實感受到企業數字化帶來的成效。今年年初，雅克菱又將數字化從運營端擴展到制造端，計劃投入近億元對工廠進行數字化改造，將完成從堆垛機立體庫、輸送線以及揀選工作站的方案規劃與實施管理，全面實現供應鏈的整體優化。

其中，在倉配管理方面，雅克菱與京東達成合作。根據雙方計劃，依托京東在無人倉方面的技術實力和高性價比解決方案，為雅克菱智能化升級改造提供無人設備和全流程服務，提高倉庫管理自動化水平和生產效率。根據雙方的規劃，在對雅克菱工廠完成數字化升級后，其倉庫坪效將提升150%，倉儲面積節省10000平米以上。同時，在大幅節省存儲面積的基礎上，雅克菱還將通過貨到人揀選方式，提升揀選效率100%，有效降低倉庫作業人員勞動強度。

對此，楊濤表示，“過往的實體企業在生產管理，物流管理和采購管理多個重要經營模塊當中，主要依賴的是人效，很多企業的智慧和效率也都取決于行業經驗。行業經驗固然重要，但很容易遇到瓶頸，想要更上一層樓，把企業經營和管理效能迅速的提升，無論是成本優化，還是信息效率，都必須依賴像京東提供的這種經驗豐富的，經受市場考驗過的數字化管理系統，多方位的提高我們的綜合市場競爭力和增效優勢。”

未來，雅克菱將會持續發力細分市場，聚焦口腔板塊、家庭清潔板塊，展開更多的技術研發與創新，并通過在數字化方面的不斷探索，適配企業在不同發展階段的多元化需求，從而讓智能化、數字化成為引領企業成長最主要的動力，在提升自身競爭力的同時，也為行業的發展帶來更直接的助力。