疫情持續、經濟重啟、混合辦公……經過前兩年因為疫情造成的暫停與沉寂，雖然國際局勢仍然充滿不確定，但是全球都在逐漸適應變化、順勢而為。然而，疫情造成的無序、混亂和多變，也讓人們更加更加重視自身需求，居安思危。

疫情過后，海外用戶的心態、關注的話題有何變化？他們在當下和未來的消費中最看重什么？Twitter發布《Twitter2022年趨勢報告》，洞悉三大趨勢，為出海品牌開辟后疫情時代的破局之路。

趨勢一：自身重建與保護自然——形成個人與社會的平衡

疫情的反復和經濟的低迷，讓人們疲于應對各種高額借貸。見證了因疫情帶來的動蕩后，也讓“身心健康”一躍成為海外用戶第一優先的考慮因素。“愛自己”的內在訴求再次被喚醒，2021年，Twitter上有關“重建”“修復”“重新平衡”等相關對話的討論同比增加了64%。比起自身的社會職能，大家更關注個人的內在需求。

同時，隨著“碳中和”在國內的興起，ESG（環境、社會和治理）也納入眾多企業的發展戰略中。其實，ESG在海外，尤其是發達國家已經發展已久，并成為評估企業形象的重要指標。在Twitter上，與ESG、可持續發展相關的對話也在去年全年增長了115%。海外用戶也更加看重企業與環保相關的切實舉措，而不是一些夸張的宣傳概念。在Twitter上，針對對品牌塑造虛假環保形象的討論同比增長了158%。同時，大家還更加重視資源的利用率，與“拒絕浪費”相關的討論增長了109%。

由此可見，“保護地球”“關愛大自然”已經融入海外用戶的生活和消費意識中。企業更需要切實行動，拒絕一切“只說不做”的概念宣傳，通過降低碳排放，改善供應鏈在ESG相關領域發力，承擔更多的社會責任，取得消費者的信賴。同時，企業還可以將目光聚焦在用戶的心理健康培養中，以更加暖心的方式與用戶展開對話，滿足用戶“被療愈”“被溫暖”的需求。

趨勢二：粉絲力量崛起——參與內容，創造內容

隨著Twitter上公眾對話的日益活躍，粉絲已經不再是公眾人物的追隨者。粉絲們通過優質內容，將他們與偶像的界限打破，創造出專屬于粉絲們的沉浸式追星世界。

2021年，圍繞“粉絲市場”的相關對話增長超過36倍（3584%），提到“粉絲代幣”的內容也同比增長近10倍（994%），粉絲空間中的推文回復量也實現了翻倍增長。

在Twitter上，贏得粉絲群體的目光，就已經成功了一半——粉絲世界已經創造了無數可能。一隨著粉絲的話語權越來越重，品牌形象的塑造已經不再僅由品牌本身所決定——粉絲在一定程度上影響品牌形象。而Twitter上各式各樣的粉絲社群則為品牌建立連接、深入交流、共創內容提供了得天獨厚的空間。反之，粉絲也可能創造一個全新的品牌社區和話題。

趨勢三：金融投資走向大眾

過去一年中，“NFT（非同質化代幣）”當選為2021年《柯林斯詞典》年度詞匯。這一點在Twitter上也得到了相應的驗證——“金融”是Twitter全年增量排名第一的話題。雖然同為2021年的熱點話題，“NFT”相關的推文是“居家辦公”的17倍。隨著NFT的流行，金融相關知識成為全球用戶津津樂道的話題之一。Twitter的數據顯示，2021年間，在金融相關對話中，表情符號的使用率同比提高了近50倍。

NFT的“走紅”無疑讓金融相關知識更加普及和下沉，而對于金融科技品牌而言，如何將枯燥乏味的專業知識變得生動有趣，則是拓展更多受眾的關鍵。

在逐漸熟悉多變環境的同時，海外用戶的心態也在快速變化與成長。新興群體、話題與產品的誕生與崛起的過程中，也孕育著無限商機。Twitter上的海量公眾對話，則為中國的出海品牌提供了敏銳捕捉變化、發現機遇的一手信息，也為品牌連接海外市場、對話海外用戶創造了無界空間。Twitter將會繼續為中國出海品牌搭建連接世界的橋梁，幫助中國企業逐浪全球市場。