“求變”,始終是企業(yè)在不同時(shí)期的發(fā)展主旋律。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境煥發(fā)出全新生機(jī),眾多企業(yè)也通過(guò)數(shù)字化升級(jí)等方式實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多企業(yè)在數(shù)字化層面積極探索。以奶粉行業(yè)在營(yíng)銷方面的痛點(diǎn)為例,因?yàn)轭l次較高,導(dǎo)致存量用戶對(duì)效果營(yíng)銷的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出很多行業(yè)。
僅以復(fù)購(gòu)周期來(lái)說(shuō),羽絨服企業(yè)用戶的訴求周期一個(gè)冬天可能只有1-2次,但是奶粉每月要復(fù)購(gòu)1次。高頻次之下,奶粉企業(yè)便需要對(duì)用戶需求高度關(guān)注從而實(shí)現(xiàn)有效的效果營(yíng)銷。在沒(méi)有智能系統(tǒng)支撐的時(shí)候,只能依靠人工對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行洞察,一旦員工離職,伴隨的不僅是客戶的流失,還有新員工的培養(yǎng)成本以及與客戶的溝通成本。
針對(duì)這一痛點(diǎn),很多奶粉企業(yè)率先在營(yíng)銷端引入了數(shù)據(jù)中臺(tái),系統(tǒng)對(duì)于用戶需求的效果分析以及營(yíng)銷上的有效策劃使得營(yíng)收、月活都取得了重大突破。如飛鶴啟動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)一期建設(shè),并應(yīng)用到營(yíng)銷端后,月活年增長(zhǎng)超過(guò)200%。隨后,眾多奶粉企業(yè)紛紛布局,引入智能化營(yíng)銷系統(tǒng)。
業(yè)務(wù)局部數(shù)字化升級(jí)所實(shí)現(xiàn)的“功效”,讓企業(yè)認(rèn)知到全面搭乘數(shù)字化快車道的重要性。今年年初國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出,到2025年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期,數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%。毋庸置疑,數(shù)字化將會(huì)成為未來(lái)十年甚至是二十年內(nèi)最大的商業(yè)機(jī)遇,并會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。而如何實(shí)現(xiàn)從局部到整體的一站式數(shù)字化升級(jí),從而抓住巨大的商業(yè)機(jī)遇,是眾多企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。

首先,打破內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島。局部數(shù)字化是基礎(chǔ),當(dāng)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)就會(huì)像獨(dú)立的孤島一樣。此時(shí),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的就是實(shí)現(xiàn)各個(gè)“孤島”之間的聯(lián)通,進(jìn)而讓一個(gè)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)快速在公司各個(gè)板塊流動(dòng),實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步。
如銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新,隨之會(huì)引起產(chǎn)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化,進(jìn)而又會(huì)引起物流系統(tǒng)運(yùn)輸計(jì)劃的改變。如果各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)打通,以往需要一天時(shí)間的數(shù)據(jù)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同,現(xiàn)在只需要幾分鐘,流程驅(qū)動(dòng)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源協(xié)同。
其次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)體系搭建完善以后,內(nèi)部所有業(yè)務(wù)決策將會(huì)得到人工智能的輔助,對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化。即根據(jù)以往的數(shù)據(jù)整理,預(yù)測(cè)下一階段業(yè)務(wù)即將發(fā)生的各種變化,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
最后,跨領(lǐng)域發(fā)展突破營(yíng)收瓶頸。全面的數(shù)字化升級(jí),核心還是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。對(duì)于一些發(fā)展已經(jīng)趨近于天花板、部分場(chǎng)景痛點(diǎn)卻沒(méi)有被滿足的企業(yè),全面的數(shù)字化升級(jí)可以用更加高效的方式提升效率,用更先進(jìn)的技術(shù)滿足多場(chǎng)景下的消費(fèi)需求,幫助企業(yè)重新煥發(fā)活力,領(lǐng)跑行業(yè)。
消費(fèi)者新的需求會(huì)創(chuàng)造出新的場(chǎng)景,全面數(shù)字化升級(jí)的企業(yè)如果能夠滿足消費(fèi)者在新場(chǎng)景下的需求,就能夠有效拓寬業(yè)務(wù)范圍。并且,企業(yè)還可以將單一場(chǎng)景逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭l次高、覆蓋廣、用戶體驗(yàn)佳的多場(chǎng)景,再次拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。
數(shù)字化不是選擇,而是未來(lái)。意識(shí)到這一點(diǎn)的不僅是眾多傳統(tǒng)企業(yè),還有以量化派為代表的科技型企業(yè)。在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)發(fā)展的過(guò)程中,以量化派為代表的一批場(chǎng)景化數(shù)字賦能企業(yè),已成為一股重要的推動(dòng)力量。量化派結(jié)合自身在場(chǎng)景、數(shù)字、服務(wù)等方面的突出優(yōu)勢(shì),推出了以AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景化數(shù)字賦能服務(wù),具備領(lǐng)先的閉環(huán)場(chǎng)景化服務(wù)能力、模塊化運(yùn)營(yíng)能力和規(guī)模化商品及服務(wù)輸出三大核心能力,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景、科技、流量、運(yùn)營(yíng)、商品及服務(wù)的數(shù)字化深度融合。
在已經(jīng)到來(lái)的數(shù)字化新常態(tài)時(shí)代,量化派已經(jīng)與眾多客戶達(dá)成深度合作,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并形成成熟高效的解決方案。在未來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,量化派將繼續(xù)依托人工智能等前沿科技,助力更多企業(yè)在數(shù)字化的浪潮中順勢(shì)而為,快速高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),贏得數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。