院長簡介
譚北平（Peking Tan）
秒針營銷科學(xué)院院長、明略科技集團副總裁
現(xiàn)任秒針營銷科學(xué)院院長，全面負責營銷科學(xué)的基礎(chǔ)理論及應(yīng)用創(chuàng)新研究工作，推動營銷科學(xué)成果的知識沉淀、行業(yè)推廣和應(yīng)用發(fā)展。
擁有近20年市場研究和超15年洞察產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，是營銷行業(yè)鮮有的具備生物學(xué)與心理學(xué)研究背景，精通神經(jīng)科學(xué)、大小數(shù)據(jù)融合與歸因分析模型的學(xué)者型營銷洞察及實戰(zhàn)專家。
記者問：疫情給全球消費市場帶來巨大沖擊，不斷動態(tài)變化的疫情帶來的不確定性，仍是消費市場最大的不穩(wěn)定因素，您認為怎樣合理預(yù)測消費者的信心和行為波動？2022年各行業(yè)該如何制定未來的方向、部署資源？
譚北平答：最近，我們確實看到了開春以來的這場疫情對各行各業(yè)產(chǎn)生的廣泛影響，雖然我們有3年的抗疫經(jīng)驗，但因為病毒傳播力強，疫情對經(jīng)濟社會的影響，威力似乎堪比2020年初。
2020年初，秒針營銷科學(xué)院曾對市場上關(guān)于疫情的預(yù)測做簡單梳理，發(fā)現(xiàn)當時最悲觀的估計，也認為全球范圍內(nèi)，最慢第三、四季度，疫情問題就能得到解決。然而，實際情況是，3年過去，病毒還在變異和傳播。從這一角度來看，疫情的影響絕不限于后端的消費者或消費市場，而是覆蓋了整個供應(yīng)鏈、能源市場以及大眾消費品的生產(chǎn)、運輸和消費，產(chǎn)生的影響可謂極其深遠。
疫情確實存在著高度的不確定性，但從另一個角度來看，3年來，中國在精準防疫上的成果大家有目共睹，2020年上半年整個廣告和消費市場雖然經(jīng)歷了衰退，但下半年又恢復(fù)了高增長，我們的全年GDP也實現(xiàn)了2.3%的增長，成為國際上為數(shù)不多正向增長的經(jīng)濟體。
所以，從過去推斷未來的趨勢，不管疫情如何波動，企業(yè)和消費市場都是永遠存在的，上半年有危機，下半年就可能有反彈。此外，我們還是要對中國市場有信心，2021年，中國GDP增速達到了8.1%，就是非常正向的信號。雖然消費市場中的某些行業(yè)，尤其是線下餐飲、旅游、航空等受到了很大沖擊，但與此同時，疫情也刺激了社區(qū)電商、方便食品等很多新品類的興起，受益于中國完善的物流和數(shù)字化基建，更多的消費行業(yè)受到的影響還是比較小的，比如美妝、個護等。
對于消費市場而言，不管有無疫情，變化都一直存在。過去幾年，中國市場快速增長的行業(yè)包括美妝、新能源汽車、餐飲等，對企業(yè)而言，要持續(xù)發(fā)展就必須不斷擁抱變化和創(chuàng)新，與此同時，還要對國家發(fā)展的整體方向有信心。從長期看，數(shù)字基建在有效應(yīng)對疫情沖擊或不確定性方面的作用大家已有共識，各行各業(yè)還是要堅定推進數(shù)字化，這其中不僅是營銷的數(shù)字化，還包括產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營管理等多個方面。
記者問：在數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展中，數(shù)字商業(yè)與營銷是不可忽視的重要組成部分，作為數(shù)字商業(yè)與營銷行業(yè)的從業(yè)者、參與者與研究者，中國的數(shù)字商業(yè)與營銷行業(yè)如何保持著自身獨特的傳統(tǒng)和銳意的創(chuàng)新？
譚北平答：中國商業(yè)市場，尤其是數(shù)字商業(yè)市場的創(chuàng)新，近幾年其實已領(lǐng)先全球。如果說過去是中國模仿硅谷，那今天的現(xiàn)狀，則是硅谷在向中國學(xué)習(xí)。這個過程，也是中國的創(chuàng)新者不斷突破自己原有商業(yè)模式認知的過程。
這里的創(chuàng)新，不止體現(xiàn)在最近10年蓬勃誕生的眾多新銳品牌和新興行業(yè)、品類，還體現(xiàn)在中國媒體的創(chuàng)新上。比如社媒營銷，全球范圍的認知已經(jīng)明顯落后于中國，全球普遍覺得社媒是廣告的補充，但在今天的中國市場，社媒營銷的應(yīng)用已經(jīng)完全超出廣告范疇，成了新銳品牌，甚至很多成熟品牌增長的工具，很多的品牌正在將一半甚至多數(shù)的預(yù)算投入到社交營銷中，很多新銳品牌，起步并非通過廣告，而是社媒營銷。
所以關(guān)于創(chuàng)新，我們要有充分的自信，中國有引領(lǐng)全球營銷實踐的能力，今天，我們需要花更多時間思考和沉淀，總結(jié)中國領(lǐng)先的商業(yè)模式和成功經(jīng)驗，實現(xiàn)理論高度上的領(lǐng)先。我也希望院長50人的平臺，能夠號召或總結(jié)整理中國的優(yōu)秀實踐，從而在更廣泛意義上反哺營銷從業(yè)者在實操中取得優(yōu)質(zhì)成果。
記者問：數(shù)字科技革命的迅猛發(fā)展，迭代升級，標志著數(shù)字營銷行業(yè)進入了一個嶄新的時代，如何利用好不斷變遷的商業(yè)營銷模式、新技術(shù)和新媒介？
譚北平答：中國媒介的革新速度和玩法多樣，開創(chuàng)了很多特有的營銷形式，比如直播帶貨、私域流量等。但放眼整個企業(yè)的營銷數(shù)字化變革，種類繁多的營銷玩法背后，企業(yè)更應(yīng)該思考的是背后的本質(zhì)問題，比如如何組織內(nèi)外部的營銷團隊，用什么樣的增長體系（KPI體系）來管理營銷團隊，實現(xiàn)持續(xù)增長。
秒針營銷科學(xué)院在2021年通過實地走訪多家頭部企業(yè)及深入研究，將企業(yè)營銷的數(shù)字化，概括為5條實際的增長路徑，包括驅(qū)動規(guī)模化增長的廣告，持續(xù)與消費者互動從而帶動增長的社交，以及內(nèi)容、電商和用戶運營。
今天，這5條路徑在中國市場已經(jīng)相對成熟，它們對生意增長的貢獻也都已經(jīng)得到證明。企業(yè)可以視自身情況，同時推動5條路徑的數(shù)字化，也可以選擇其中的一到兩條路線重點突破。
雖然中國的媒介和營銷環(huán)境比較復(fù)雜，但從這5條路徑出發(fā)，基本能搭建有效的增長體系，不管是多線并進還是單線突破，企業(yè)最終的目標，都應(yīng)該是以營銷為切口，實現(xiàn)整個組織的數(shù)智化升級。
秒針營銷科學(xué)院
秒針營銷科學(xué)院，是2016年由秒針系統(tǒng)組織發(fā)起的營銷科學(xué)及應(yīng)用創(chuàng)新行業(yè)研究機構(gòu)，中國國內(nèi)率先研究并普及營銷科學(xué)的產(chǎn)學(xué)研組織，致力于用科學(xué)的精神解決營銷理論研究及應(yīng)用問題，沉淀可測量、可驗證、可預(yù)測的營銷科學(xué)方法論和知識體系。
秒針營銷科學(xué)院倡導(dǎo)開放包容，敦本務(wù)實的精神，并持續(xù)致力于為中國營銷行業(yè)營造積極進取、突破創(chuàng)新的營銷科學(xué)研究及交流環(huán)境，以激勵行業(yè)協(xié)同合作，共促科學(xué)發(fā)展。
