李智

易觀智慧院院長(zhǎng)

記者問：您本身有著十余年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析及為企業(yè)服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)下，數(shù)字科技革命改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，推動(dòng)了新一輪的數(shù)字營(yíng)銷模式，顛覆了全行業(yè)的商業(yè)模式與生產(chǎn)方式，您從中觀察到了哪些問題？

答：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮波瀾壯闊地展開，人機(jī)交互、萬物互聯(lián)、人工智能等相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展、迭代升級(jí)標(biāo)志著我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。數(shù)字營(yíng)銷作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者，經(jīng)歷了一系列的風(fēng)風(fēng)雨雨，探索、開拓、創(chuàng)新，闖出了一條具有中國(guó)特色的數(shù)字營(yíng)銷之路，令世人矚目。

數(shù)字營(yíng)銷的邊界不斷擴(kuò)大，窄義上的數(shù)字營(yíng)銷以品牌定位、廣告投放、活動(dòng)為主，事實(shí)上今天的數(shù)字營(yíng)銷是數(shù)字商業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)幽埽w了私域運(yùn)營(yíng)與用戶生命周期經(jīng)營(yíng)，沉淀用戶資產(chǎn)；營(yíng)銷的主體也不斷多元化，營(yíng)銷公司和媒體范圍在不斷擴(kuò)大，媒介的變化比較顯性，無論是圖文到視頻，再到短視頻和直播等等，而承載營(yíng)銷職能的公司也不擴(kuò)大，無論是幫助企業(yè)做數(shù)字化戰(zhàn)略與策略咨詢的咨詢公司，亦或是對(duì)于大數(shù)據(jù)與人工智能具備一定技術(shù)能力的技術(shù)公司都成為數(shù)字營(yíng)銷中的重要組成部分。

數(shù)字營(yíng)銷以往跟線上的關(guān)系比較大，現(xiàn)在是全渠道數(shù)字營(yíng)銷是主旋律，一方面是所有媒體通路數(shù)字化是主旋律，另一方面是跨媒體協(xié)同不僅僅是以往簡(jiǎn)單的媒介組合和分蛋糕，而是真正站在企業(yè)和用戶視角，站在用戶旅程以及用戶生命周期的角度發(fā)揮觸點(diǎn)協(xié)同的價(jià)值最大化。

記者問：基于數(shù)字科技的革新給全行業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)，各行業(yè)應(yīng)如何把握機(jī)遇，未來商業(yè)模式有何發(fā)展趨勢(shì)？

答：數(shù)字商業(yè)的變化可以參考數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從數(shù)字化產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)變化，不是脫虛向?qū)崳撬袛?shù)字化產(chǎn)業(yè)都需要考慮為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能，數(shù)字化建設(shè)進(jìn)入深水區(qū)，而技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的紅利也開始向一二產(chǎn)業(yè)流動(dòng)。所以易觀在智慧院的基礎(chǔ)上，成立企業(yè)數(shù)字化中心、數(shù)字技術(shù)研究院，都是希望推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，幫助更多行業(yè)和企業(yè)可以數(shù)字化的工具武裝和賦能，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從超越時(shí)間與空間的角度來觀察整個(gè)行業(yè)，數(shù)字營(yíng)銷作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的輔助支持性行業(yè)，在新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的具體形態(tài)和實(shí)踐中，為過去的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)進(jìn)步提供了極其重要的載體、工具與手段。數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)多元的開放生態(tài)，由代理公司、技術(shù)公司、大數(shù)據(jù)公司、第三方機(jī)構(gòu)、數(shù)字媒體、平臺(tái)機(jī)構(gòu)等構(gòu)成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條；互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等，正成為營(yíng)銷行業(yè)趨勢(shì)演變的主角。

中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展，從最初的朦朧到當(dāng)前的高速推進(jìn)，是行業(yè)同仁努力的結(jié)果，更是國(guó)家戰(zhàn)略推動(dòng)和科技發(fā)展的必然。數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)能夠不斷發(fā)展并取得今天的成績(jī)實(shí)屬不易。大家把改變、創(chuàng)新以及行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)視為己任的精神值得全行業(yè)學(xué)習(xí)。一個(gè)行業(yè)只要擁有一群熱愛它并為之奉獻(xiàn)的人，就有希望。與此同時(shí)，這些成績(jī)也在激勵(lì)著我們?cè)谇靶兄胁粩嘈拚晕遥谛拚胁粩鄤?chuàng)新，營(yíng)銷是為產(chǎn)業(yè)實(shí)體服務(wù)的，我們期待的是數(shù)字營(yíng)銷的創(chuàng)新理念與方法能夠?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展賦能。