為認真落實金融管理部門“3·15”消費者權益保護宣傳活動部署，“3·15”期間，在浙江省消保委指導下，螞蟻集團消費者權益保護中心推出“一堂金融必修課”，以“消費公平 共促共贏”為主題，重點面向老年人和年輕人群體普及金融消費知識。

在線下，組成藍馬甲志愿服務隊，走進社區為老年人帶去“消費維權及手機應用教學”金融必修課。同時，聯合銀泰百貨開展公益活動，發起“Get技能 安心消費”金融必修課，幫助年輕人了解“金融八項消費者權益”、“常見霸王條款”、“踐行綠色消費”等知識。

在線上，基于螞蟻金融教育基地上線“共享消費公平”宣教專題，消費者可以通過支付寶的用戶保護中心查看，以情景視頻、PK話題討論、專家說、條漫等多形式傳遞“消費維權”、“綠色消費”等知識，幫助消費者識別金融詐騙套路、甄別霸王條款、可持續性消費。

浙江省消保委講師團成員韓奕敏受邀參與分享并錄制線上課程，講解數字時代如何更好地共促消費公平，幫助網民更深入的理解消費公平。

除了進行豐富多樣的消費者權益保護知識宣教外，螞蟻集團也在重審平臺自身規范和責任，緊鑼密鼓開展各項業務優化行動。2021年初至今，通過消保專項行動“螞蟻315”在平臺責任、產品體驗、隱私保護等6方面推出30多項舉措，如花唄發送理性消費提醒1.6億條、設置隱私保護外部監督機構等。螞蟻集團消保中心表示，將切實承擔好消費者權益保護的主體責任，將消費者權益保護作為一項長期系統工程看待，為營造健康和諧的金融環境持續貢獻力量。