近日，全國金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)官網(wǎng)顯示，在人民銀行杭州中支指導(dǎo)下，螞蟻集團(tuán)旗下的支付寶（中國）已正式公布其產(chǎn)品和服務(wù)遵循的國家、行業(yè)、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單，成為首批披露這一信息的支付機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者可以隨時(shí)查看全部清單，了解產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障自身權(quán)益。此外，螞蟻集團(tuán)發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行也已率先公布相關(guān)清單。

《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》指出，銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的特性，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露金融產(chǎn)品或者服務(wù)所執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱。

目前，消費(fèi)者已經(jīng)可以登錄支付寶服務(wù)大廳、網(wǎng)商銀行官網(wǎng)公告查看標(biāo)準(zhǔn)清單，了解產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品服務(wù)中的專業(yè)術(shù)語，這有助于進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)悉自去年以來，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)消保專項(xiàng)“螞蟻315”，共計(jì)推出包括承擔(dān)平臺責(zé)任、完善產(chǎn)品體驗(yàn)、規(guī)范平臺營銷、關(guān)注特殊人群、加強(qiáng)隱私保護(hù)、規(guī)范平臺秩序等6方面30多項(xiàng)舉措。此次公布產(chǎn)品服務(wù)遵循標(biāo)準(zhǔn)清單，也是“螞蟻315”的行動(dòng)之一。