年輕女性成為便利店的主要消費人群；大多數人表示會在“女神節”給自己或身邊的女性買一份小禮物；對價格更加敏感；超過一半女性曾在便利店買過絲襪；逾八成認為深夜便利店可以增強安全感……

在“三八”婦女節期間，筆者結合行業研究報告，并通過多家便利蜂門店實地調研，得出上述有關女性消費的分析和總結。

有便利店消費客群90%是女性

根據埃森哲的調查，中國擁有近4億年齡在20-60歲的女性消費者，她們是大多數中國家庭財政支出的“決策者”，每年掌控著高達10萬億人民幣的消費支出。在中國市場，女性是新消費浪潮的推動者，形成不容忽視的“她經濟”。

這一點也反映在便利店行業。畢馬威和中國連鎖經營協會的《2021中國便利店發展報告》顯示，便利店消費的主力人群是30歲以下的客群，尤其是年輕女性，有的便利店57%的消費者是女性，她們喜歡在用餐時間和下午茶時間享用甜點和小吃。

筆者從多家便利蜂門店了解到，女性消費力日益增強。據介紹，便利蜂的一家寫字樓門店，主要客群有接近90%是女性，奶制品、咖啡和玉米在該店非常受歡迎，特別是咖啡，每天早上睡眼朦朧的女白領都需要一杯咖啡提神。

“相比男性消費者，女性在店里逗留的時間更長。”一位便利蜂店員告訴筆者，“她們的進店頻次、消費頻次往往也高于男性，并且樂意嘗試新品。”該店員表示，女性消費者對價格更加敏感，由于便利蜂晚上有很多打折商品，有些女生會挑準時間過來薅羊毛。

女性在便利店最常買的10種商品

正是瞄準了“她消費”，從2月中旬開始，線上線下針對“女神節”的促銷活動層出不窮。筆者在便利蜂看到門店正在舉辦“草莓季”，用粉紅色裝飾迎合女性消費者的感官體驗，同時，推出多款草莓主題甜品和面包，特設貨架上陳列著面膜、夜安褲、衛生巾、洗發水等各種女性護理產品。

不少女性消費者表示會在“女神節”給自己或身邊的女性買一份小禮物。“不一定很貴重，可能是一杯咖啡、一份甜品，或者一瓶果酒。”消費者李小姐如是說，“便利蜂新出的草莓抱抱蛋糕就很適合作為禮物。”

另一位消費者張小姐則會跟閨蜜聚餐。“過一個屬于女生的夜晚。”

而女生們平時會在便利店買什么呢？

筆者在便利蜂門店隨機調查發現，女性消費者在便利店最常買的10種商品是：牛奶、甜品、咖啡、熱餐、沙拉、包子、果酒、飲料、絲襪和衛生巾。

有趣的是，超過一半的女性曾在便利店買過絲襪。

“男生大概不知道便利店還賣絲襪、化妝棉、睫毛夾、卸妝水……但對于女生來說，它們在某些時候就是剛需。”消費者張小姐解釋，她曾因為絲襪在擠地鐵時被劃破，不得不臨時去便利店買了一雙，緩解了尷尬。

也有不少女生在便利店購買過痛經貼。

行業專家指出：“這些都屬于強目的性商品，對便利店的銷售貢獻非常有限，但正是有了它們，便利店才配得上‘便利’二字。”

此外，女性近年來成為果酒消費的主力。據電商平臺統計，2021年購買果酒的人群中，將近七成為女性，20-30歲的城市女性最愛果酒、氣泡酒等。

在便利蜂，筆者看到果酒的包裝均以高顏值外表示人，以吸引女性消費者的注意，因為她們購物時偏向于感性，對外觀、色彩等視覺元素敏感度更高。

便利店或將成為女性的“安全避難所”

另據調查，逾八成女性認為深夜便利店可以增強安全感。

隨著工作、生活節奏加快，不少女性需要加班或應酬至深夜，甚至凌晨，因此，女性半夜回家的安全問題也需要得到重視。

“過了晚上10點之后，很多店鋪都關門了，街上冷冷清清，如果這時看到一間亮著燈的便利店，會感覺安心很多。”消費者孫小姐表示。

事實上，作為最接近消費者的線下零售業態，便利店常常被形容為“避風港”、“安全屋”。在韓國一些城市，政府聯合便利店為可能遭遇傷害的女性提供幫助，讓便利店成為名副其實的“避難所”。

上述專家認為：“便利店作為城市服務設施的一部分，隨處可見，24小時營業，具備獨有的地理和環境優勢，也許，中國便利店未來也可以為女性安全提供更多幫助。”