速途元宇宙研究院2月10日訊 近日,寧波銀行上海分行入職了001號數(shù)字人員工“小寧”,以栩栩如生的客服形象為銀行客戶提供各類業(yè)務咨詢和辦理服務。該數(shù)字人客服由領先的人工智能軟件公司商湯科技SenseTime基于其創(chuàng)新推出“AI數(shù)字人服務中臺”為寧波銀行專屬打造,提供從前端客戶接待到后端運營管理的全鏈條服務支持。

商湯科技移動智能事業(yè)群副總裁欒青表示,“商湯科技致力于以人工智能技術促進社會生產(chǎn)力的可持續(xù)發(fā)展,并給人們生活帶來更好的虛實結合生活體驗,AI數(shù)字人則是商湯實現(xiàn)這兩大愿景的最好承載。我們希望在創(chuàng)造便捷交互體驗的同時,通過全新的中臺服務,進一步提升數(shù)字人的數(shù)據(jù)運營效率,攜手寧波銀行上海分行,用持續(xù)升級的服務能力,惠及廣大客戶?！?/p>