據悉，我國有超2700萬聽障人士，在就業中遇到交流障礙，為積極解決弱勢群體的困難，2021年支付寶發起了「藍風鈴計劃」，旨在為聽障人士提供無障礙工具，以期實現聽障店員和顧客的交流無障礙，更好地解決他們的就業難題。2021年底，已有22個城市80多家聽障小店得到幫助。

2022年支付寶改變了集五福策略，首次將「藍風鈴計劃」中的34家聽障人士小店收錄到五福彩蛋卡中，如陜西清澗的咖啡館，北京賣臭豆腐的街邊小店，連續多年聘用殘障店員的成都老店……

注：網友集五福時收到的清澗縣城小店的祝福：店主為聽障者，祝你福氣滿滿，好運連連

這些聽障店員以福卡為媒介，用無聲的方式傳遞著新春祝福，同時也能依靠科技的力量，用loT設備和客人交流。為了迎接新年的到來，聽障店員還制作了牛肉蔥花福、福氣餅干等福氣產品，并教到店客人學習手語版五福，為過年增添喜慶。

此舉不僅讓聽障小店得到曝光，獲得經濟改善，還讓聽障人士這一弱勢群體和外界建立起了有效鏈接，他們的心聲開始被外界所知曉。

除了能在福卡上面見到他們，上支付寶搜藍風鈴，也能查看全國的藍風鈴小店的信息。你的每一份到店打卡關注，都是對他們的無聲支持。