未來(lái)什么樣的加油站會(huì)更受車主歡迎？

如今，成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，加油站若想保持盈利、持續(xù)獲客，對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的“思考”必不可少。尤其是在新能源汽車與日俱增的市場(chǎng)環(huán)境下，充電配套基礎(chǔ)設(shè)施的需求驟增，服務(wù)于燃油車的傳統(tǒng)油站該何去何從？對(duì)油站經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，了解當(dāng)下趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)?yè)碛星罢靶耘袛啵拍茉诎l(fā)展中游刃有余。

趨勢(shì)一：新能源汽車“隨處可見(jiàn)”，綜合能源生態(tài)價(jià)值顯現(xiàn)

2021年10月，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達(dá)峰碳中和工作的意見(jiàn)》《2030年前碳達(dá)峰行動(dòng)方案》等碳達(dá)峰碳中和“1+N”頂層設(shè)計(jì)相繼出臺(tái)，提出要進(jìn)一步加快清潔低碳能源體系和低碳交通運(yùn)輸體系建設(shè)。

未來(lái)五到十年是實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加上新能源交通領(lǐng)域利好政策的不斷釋放，國(guó)內(nèi)新能源汽車的保有量將達(dá)到非常可觀的規(guī)模。據(jù)社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)行的《汽車大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究報(bào)告（2021）》，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)新能源汽車保有量將達(dá)2000萬(wàn)輛。面對(duì)當(dāng)下趨勢(shì)，能源零售終端也迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型綜合能源補(bǔ)給服務(wù)。今年以來(lái)，包括海南、浙江、上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)等多地已明確提出發(fā)展綜合能源服務(wù)的規(guī)劃。在此背景下，能鏈科技基于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，發(fā)展油、電、氫、氣、光伏等綜合能源統(tǒng)一生態(tài)，助力傳統(tǒng)油站拓展能源補(bǔ)給品類，以生態(tài)勢(shì)能迎接環(huán)境變化，助力油站從容“迎新客”。

趨勢(shì)二：非油業(yè)務(wù)與成品油銷售并肩，綜合商業(yè)體成全新“增長(zhǎng)點(diǎn)”

近年來(lái)，車主越來(lái)越傾向于選擇“一站式”服務(wù)模式，在不少一、二線城市，由于生活和工作節(jié)奏的提速，車主更愿意在加油的同時(shí)，一站式完成吃飯、洗車、維修保養(yǎng)等服務(wù)，從而減少時(shí)間成本。另一方面，為了增加企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)增加盈利，國(guó)內(nèi)各大加油站也都在大力發(fā)展非油業(yè)務(wù)，由單一的經(jīng)營(yíng)成品油銷售模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿善酚弯N售和非油品銷售并肩的多元化經(jīng)營(yíng)模式。以中國(guó)石化為例，今年上半年其非油業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利潤(rùn)增長(zhǎng)達(dá)到13.2%。

那么油站如何將非油業(yè)務(wù)做優(yōu)，增加盈利同時(shí)增加客戶黏性？面對(duì)這一趨勢(shì)，能鏈科技可幫助油站聚合多元服務(wù)，增加便利店購(gòu)物、汽車美容保養(yǎng)、餐飲、休息等生活服務(wù)，讓車主無(wú)需轉(zhuǎn)場(chǎng)，即可一站式滿足各種圍繞“人和車”的需求，高效利用時(shí)間。同時(shí)，商業(yè)綜合體的建立將為油站營(yíng)收帶來(lái)全新增長(zhǎng)，基于綜合能源生態(tài)，能鏈科技的商業(yè)能力將得到釋放，從而能夠更有前瞻性地布局未來(lái)市場(chǎng)，跑贏復(fù)雜環(huán)境。

趨勢(shì)三：品牌和服務(wù)價(jià)值提升，品牌信賴成獲客重要因素

優(yōu)質(zhì)的品牌形象可以深度觸達(dá)消費(fèi)者心智。在油站行業(yè)，車主對(duì)“兩桶油”的品牌信賴促使其養(yǎng)成了長(zhǎng)期的加油消費(fèi)習(xí)慣。然而，即使油品質(zhì)量與“兩桶油”一致，數(shù)量占據(jù)半壁江山的民營(yíng)油站仍很難建立起強(qiáng)大的品牌影響力。未來(lái)，伴隨能源零售終端的轉(zhuǎn)型升級(jí)，品牌信任度、品牌影響力都將成為油站轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要基石。

基于此，能鏈科技為油站提供時(shí)尚場(chǎng)景打造和品牌化運(yùn)營(yíng)，幫助油站吸引消費(fèi)者，形成品牌信賴。首先是以顏值吸引消費(fèi)者，向油站提供專屬品牌裝修與設(shè)計(jì)風(fēng)格，形成獨(dú)特品牌標(biāo)識(shí)；同時(shí)，依托專業(yè)的托管服務(wù)，幫助油站實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能和商業(yè)綜合體的品牌升級(jí)；在日常運(yùn)營(yíng)中，能鏈科技為油站提供線上運(yùn)營(yíng)、站長(zhǎng)派駐、區(qū)域督導(dǎo)等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支持，確保良好的品牌服務(wù)形象落地。

酒香也怕巷子深，即便有了好的品牌和服務(wù)，也需要營(yíng)銷推廣。能鏈科技為油站提供新零售營(yíng)銷服務(wù)，完整的品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷方案，以及短視頻、直播、廣告投放等多元形式，有效助力油站提升品牌形象，積累車主信賴。

趨勢(shì)四：能源零售終端全面數(shù)字化，智能體驗(yàn)便捷高效

隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)思維已應(yīng)用到各行各業(yè)，數(shù)字化能力成為油站可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)、支付已經(jīng)成為大眾的日常。然而，對(duì)車主而言，很多時(shí)候在油站加完油仍然要下車，去便利店人工完成支付，并不算便捷。當(dāng)前，能鏈科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了小程序支付、刷臉支持、無(wú)感支付等不下車支付功能，油站效率明顯提升，車主加油體驗(yàn)也更好。

在數(shù)字化應(yīng)用方面，基于自研和集成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，能鏈科技可對(duì)能源零售終端各種設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管控，以實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化管理。在智慧能源管理方面，可覆蓋油、電、氣、氫、光伏等綜合能源，提升采購(gòu)、物流、入庫(kù)、銷售、盤點(diǎn)、結(jié)算等環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率。此外，零管系統(tǒng)智能雙屏收銀機(jī)支持本地部署與云端同步，免去了多端核對(duì)的麻煩，還能實(shí)現(xiàn)收單、取單、掛單一步到位，交易訂單及時(shí)匯總。在智慧安全管理方面，能鏈科技通過(guò)智能設(shè)備和計(jì)算機(jī)CV，連接人、車及設(shè)備，運(yùn)用人工智能、AI算法、大數(shù)據(jù)等，實(shí)時(shí)安全預(yù)警，提升安全管理效率。

伴隨政策支持、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、技術(shù)發(fā)展以及車主生活消費(fèi)方式的改變，能源零售終端的轉(zhuǎn)型升級(jí)已刻不容緩。能鏈科技可助力油站經(jīng)營(yíng)者擁有面向未來(lái)的新思維、新能力，搶占未來(lái)發(fā)展先機(jī)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。