12月14日,據“支付寶開放平臺”公眾號消息,支付寶進一步面向商家開放“支付成功頁”支付后場景。目前商家既可以在自身的支付成功頁投放券,提升老用戶購物頻次和客單價,也可以投放引導加入會員福利,或者在附近1公里內商家的支付成功頁投放自己的優惠券,為線下門店吸引新客流。

來自商家的數據顯示,叮咚買菜在自身支付成功頁投放“充100元-5元”的“安心充”儲值型會員入會福利,投放次日較前一日新增會員量大幅增長229%;而線下熟食鹵味品牌紫燕百味雞,在支付成功頁對新老用戶差異化投放權益,門店客流提升67%,老用戶消費頻次提升近50%。
在支付成功頁,紫燕百味雞針對自身支付用戶發放了“滿68減10元”的高額減免券,來吸引老用戶提升消費頻次。而針對可能來自附近門店的潛在新用戶,則發放了門檻相對低的“48元減8元”優惠券,提升新用戶消費意愿。
米雅科技是熟食鹵味品牌紫燕百味雞的數字化代運營服務商,該公司運營負責人汪晶晶表示,支付成功頁是公域與私域流量的結合體。一方面商家希望利用好自己的到店支付成功頁,做差異化的權益投放嘗試。另一方面,商家也十分看重附近幾公里內小商家能為自己門店的引流作用。把這個頁面能開放給商家做自運營,可以讓支付從一筆交易的終點,變為商家與用戶繼續交互、拉新和提升購物頻次的起點。
根據米雅科技的經驗,要讓支付成功頁權益投放的轉化率最大化,需要根據不同目標采取差異化的策略,同時也要考慮到客單價、新老用戶能夠承受的不同門檻等因素。而從用戶流程來看,用戶在支付成功頁領券后會進入商家的私域小程序。如果商家在小程序輔助以“收藏引導”的運營方式,則可以通過支付成功頁的導流,把小程序新用戶沉淀為長期用戶。
根據“支付寶開放平臺”公布 信息,商家和服務商可通過“支付寶開放平臺-文檔中心-小程序-運營攻略”區域配置在支付成功頁發券的能力。下一步,在支付成功頁配置引導加入會員能力也將在上述渠道開放。