多項研究表明，良好的員工體驗，會帶來滿意度、敬業度、工作主動性的提升，進而對企業績效方面產生持續、深遠的積極影響。但要做好員工福利工作，并不是件簡單的事情。不少企業表示，隨著90后逐步成為職場上的主力軍，為企業帶來活力的同時，也帶來對年節福利不一樣的喜好，僅僅是傳統的“米面糧油”已不能滿足員工在福利多樣性方面的要求。另外，在福利發放方面，“統一采購，統一發放”的方式也會給員工造成“甜蜜的負擔”。調研顯示，隨著員工對彈性福利需求的增加，企業在發放形式上更加多元化。

12月初，以“數字體驗，福利升級”為主題的京東企業業務“企業暖心季”線下企業交流活動分別在廣州、深圳舉行，圍繞著如何做好企業年末員工福利工作，參會企業之間進行熱烈的討論。針對企業在員工福利方面的難點痛點，京東企業業務事業部華南區負責人分享了員工福利一站式解決方案。

在滿足員工對福利商品的個性化、定制化需求方面，“企業暖心季”在聚合備受員工喜愛的實用小家電、健康保健類等爆款商品之外，還提供形式多樣的定制化服務，重點打造不同類型商品的禮盒定制和包裝服務，在滿足不同地域、不同企業差異化需求的基礎上，在福利中充分融入企業文化，從而讓員工有更多的獲得感與歸屬感。

在彈性福利方面，通過京東企業業務打造的員工福利一站式智能管理平臺——京東錦禮，企業能夠直接將福利預算以積分的形式打入員工個人賬戶，并依托京東海量優質商品池，由員工自由選擇心儀商品、指定配送地址。

位于南方的某運營商企業是一家擁有數千名員工的大型企業，由于年齡、愛好、生活方式的差異，員工對福利的需求也有較大差異。此外，企業營業網點分布于所在市區的各個角落，節日關懷物品的管理與發放也面臨挑戰。為改善這一問題，該企業與京東企業業務京東錦禮合作，員工憑借公司發放的虛擬積分，可在線上福利商城或線下活動中，根據個人偏好和需求自由搭配商品組合并配送到指定地址。不少員工在精心挑選商品后選擇直接寄往遠方的父母，為員工福利賦予了一層溫情的外衣。

目前，京東企業業務“企業暖心季”正在火熱進行中，圍繞員工福利、年會物資、防寒防凍、營銷物資等四大核心場景，打造 “商品+服務”線上與線下相結合的一體化采購解決方案，提供“省錢、省心、省時間”的數字化采購體驗，助力企業降本增效。