12月3日,抖音電商披露平臺內容治理階段成果。自5月《電商創作者管理總則》實施以來,抖音電商始終堅守內容治理紅線,對違規行為保持打擊力度,共處罰違規創作者97.1萬名人,包含百萬以上粉絲的有8484人,1.1萬人被永久關閉電商權限。期間,抖音電商嚴打賣慘演戲帶貨,共處罰違規創作者2864人,其中79人被永久關閉電商權限。
據了解,“賣慘帶貨”、“演戲帶貨”等惡劣營銷是目前公眾最為反感的營銷行為。從8月起,抖音電商開展了為期兩個月的“賣慘營銷專項治理”。抖音電商明確規定“禁止利用團隊沖突、家庭矛盾、賣慘等違反公序良俗的劇情表演炒作,影響平臺秩序”,并搭建相關低質內容審核模型,加大對此類營銷行為的打擊力度。

對此,抖音電商立即采取了相應的打擊措施。根據平臺協議規定,抖音電商對這類行為處罰措施包括封禁開播權限、關停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等。
除了加大力度進行內容規范治理,抖音電商還積極強化內容生態建設。今年10月中旬,抖音電商發布《電商內容創作規范》,并據此推出了內容質量分級標準,以鼓勵引導創作者及帶貨達人不斷向”真實客觀描述,專業介紹商品,真誠互動交流,內容生動有趣”方向努力,并針對不同等級落地相應的激勵和打壓策略。該內容質量分級標準實施以來,抖音電商已識別并打壓低質內容創作者6.7萬人、低質短視頻152萬條及低質直播間8萬個,用戶好感度上升8.4%。
抖音電商相關負責人表示,經過一年多的努力與探索,平臺從規章制度、技術手段、運營策略再到專項治理,搭建了一整套較為完備的內容治理體系,為整體長期的可持續發展打下了良好的基礎。平臺治理是長期工作,抖音電商還會繼續不計成本,大力投入,嚴厲打擊違規行為,優化平臺帶貨氛圍,打造良好的購物生態。