“預(yù)測(cè)到了銷售轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)，但沒想到這么快?！鄙虾ｉ_貓信息技術(shù)有限公司全域營(yíng)銷總監(jiān)劉菲菲告訴記者，今年雙11“超級(jí)匯川”給商家的品牌營(yíng)銷帶來了新思路。
劉菲菲口中的“超級(jí)匯川”是阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)推出的全鏈路智能營(yíng)銷產(chǎn)品，支持信息流、搜索、小說、視頻等全場(chǎng)景流量智能化、一站式投放操作。
剛剛過去的雙11，是“超級(jí)匯川”10月底升級(jí)后迎來的第一個(gè)超級(jí)大促。如何在企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中降本增效？“超級(jí)匯川”與平臺(tái)商家共同收獲了一份超預(yù)期的高質(zhì)量答卷。
擴(kuò)流量、保效果、提效率
阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y此前表示，針對(duì)商家在經(jīng)營(yíng)中最關(guān)心的問題，全面升級(jí)后的“超級(jí)匯川”著重解決了三件事：優(yōu)質(zhì)的流量觸達(dá)、安心的效果保障和快速的時(shí)效、人效提升。
劉菲菲認(rèn)為，對(duì)于并不熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“洋品牌”來說，“超級(jí)匯川”精準(zhǔn)挖掘新客，激發(fā)潛在需求、高效觸達(dá)老客，縮短決策鏈路是營(yíng)銷過程中的核心環(huán)節(jié)。
通過“超級(jí)匯川”消費(fèi)者洞察及建模分析，劉菲菲所在公司代理的海外品牌Move Free（益節(jié)）在雙11營(yíng)銷活動(dòng)中新客增長(zhǎng)率超過80%，且新客成本遠(yuǎn)低預(yù)期，老客營(yíng)銷投資回報(bào)率（ROI）也提升了2倍以上。
有效觸達(dá)決策周期內(nèi)消費(fèi)者，建立品牌心智，對(duì)于帶動(dòng)家電、3C類長(zhǎng)復(fù)購(gòu)周期商品銷售增長(zhǎng)同樣關(guān)鍵。作為UC雙11長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)品類品牌榜單第一名，小米通過“超級(jí)匯川”對(duì)核心消費(fèi)人群分層，從品牌、品類、跨類目人群等維度進(jìn)行細(xì)分拉新，雙11營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率（CVR）較行業(yè)提升60%以上。
松塔小店，直營(yíng)電商破局行業(yè)增長(zhǎng)
區(qū)別于傳統(tǒng)電商競(jìng)爭(zhēng)模式，直營(yíng)電商如今成為行業(yè)增長(zhǎng)破局的新方式。“超級(jí)匯川”推出的全新直營(yíng)電商營(yíng)銷平臺(tái)松塔小店，為商家提供了一站式在線開店、選品、營(yíng)銷、交易及售后等全鏈路商家解決方案。
通過開設(shè)松塔小店，江西贛州市于都縣種植臍橙的農(nóng)戶們?cè)谶@個(gè)雙11迎來了新銷路。他們通過松塔小店更加精準(zhǔn)地觸達(dá)線上潛在消費(fèi)者，化身帶貨主播在種植基地旁搭起了松塔直播間，原汁原味地呈現(xiàn)贛南臍橙特點(diǎn)。
在吉林長(zhǎng)春雙陽(yáng)區(qū)梅花鹿養(yǎng)殖基地，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶通過松塔直播銷售鹿茸、鹿膏等產(chǎn)品，這讓農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中面臨的路途遠(yuǎn)、流量少、銷量低等難題迎刃而解。
全國(guó)范圍內(nèi)，越來越多中小企業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品正在通過松塔小店打破地域的邊界走向全國(guó)。截至目前，松塔小店中僅全國(guó)地方特色產(chǎn)品直播間就已覆蓋30余個(gè)城市。
從UC到淘寶，打通阿里生態(tài)能力
在阿里生態(tài)體系中，通過“超級(jí)匯川”實(shí)現(xiàn)品牌全鏈路智能營(yíng)銷，對(duì)商家來說有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
一方面，“超級(jí)匯川”聚合了阿里旗下UC、書旗、夸克、優(yōu)酷等核心資源，具備超大流量觸達(dá)和營(yíng)銷洞察能力。
作為阿里旗下重要的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，UC月活用戶達(dá)4.3億。主流閱讀APP書旗每日閱讀時(shí)長(zhǎng)200分鐘。在年輕人最喜愛的智能搜索夸克APP，25歲以下年輕用戶占比超過50%。
另一方面，通過聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)能力，“智能營(yíng)銷+”模式聯(lián)動(dòng)了阿里云服務(wù)、釘釘企業(yè)管理，以及支付寶、飛豬等垂類行業(yè)的深耕服務(wù)，讓商家數(shù)字化、多元化經(jīng)營(yíng)更加便捷和高效。
雙11期間，“超級(jí)匯川”與淘寶直播共同打造全新模式，消費(fèi)者可以通過信息流和搜索場(chǎng)景實(shí)時(shí)關(guān)注直播動(dòng)態(tài)。淘寶主播烈兒寶貝借助“超級(jí)匯川”精準(zhǔn)觸達(dá)興趣人群，分場(chǎng)次觸達(dá)相關(guān)品類的潛在購(gòu)買用戶，為直播間實(shí)現(xiàn)了低成本快速拉新。在此次直播拉新用戶中，超過20%的用戶存在回搜、收藏、加購(gòu)等種草行為。
此外，在“超級(jí)匯川”與淘寶、天貓共建的“易達(dá)模式”中，消費(fèi)者可以在UC開屏、搜索、信息流中完成對(duì)淘系商品的關(guān)注與加購(gòu)，極大縮短了決策路徑。雙11期間，小米品牌商品通過“易達(dá)模式”加購(gòu)效率提升近30%。
全新智能營(yíng)銷趨勢(shì)下，商家投入將得到產(chǎn)品+生態(tài)的雙重保障。正如楊懷淵此前透露，“超級(jí)匯川”未來將構(gòu)建以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的智能商業(yè)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)，從產(chǎn)品解決方案到商業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)，與商家共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的共營(yíng)共建。
