11月4日，2021騰訊數字生態大會智慧出行專場舉行。騰訊全新升級的智慧出行業務版圖，重磅發布智能座艙、自動駕駛、數字營銷、出行服務、汽車云數字化解決方案等涵蓋產業鏈各環節的產品及解決方案，助力汽車出行產業全鏈路數字化升級，為用戶全生命周期提供數字化服務，實現“以為人中心”的數字化轉型。

騰訊智慧出行戰略總經理沈沛表示，騰訊將做好汽車產業的數字化助手和生態共建者，從三個維度助力合作伙伴打造數字化“新實力”： 第一，基于云+SaaS能力，助力產業實現全鏈路數字化升級； 第二，助力產業構建全生命周期的用戶運營體系；第三，助力產業打造人車共駕時代的新一代智能座艙體驗。

（騰訊智慧出行戰略總經理 沈沛）

以下為演講全文：

各位嘉賓、媒體朋友們、線上的朋友們，大家上午好！

剛才Cham提到，我們將為出行行業提供一張“數字網”。那這張網將如何發揮價值，助力汽車產業，打造數字化“新實力”呢？

承蒙廣大消費者的喜愛，騰訊生態車聯網TAI的累計搭載量已經超過700萬輛。較去年翻了一翻，已經與35家車廠，和超過150款車型建立了合作。我們一方面在不斷豐富車上生態，使得上百個精品車載小場景無縫銜接上車；另一方面也在不斷提升生態上車效率，做到2個月快速上車，并實現安卓、Linux等多平臺適配。這其中，騰訊車載高精地圖作為下一代車聯生態的底座能力，年內將100%覆蓋35萬公里高速城快、以及20個頭部城市的2-4級道路。

承蒙車企合作伙伴的信任，我們正在與40多家車企開展數字化轉型的工作。其中，正在助力10多家車企打造營銷運營一體化數字平臺，并且在汽車行業全價值鏈上，打造了多個數字化業務標桿。其中包括：企業微信汽車行業SaaS版營銷服務、C2M智能制造創新平臺、云管端一體化安全體系，等等。這些業務的順利開展，離不開強大的騰訊云底座能力。目前，騰訊云全網運營服務器已超過100萬臺，擁有3500多位安全專家和1500多項云安全專利為其保駕護航。

也承蒙廣大出行用戶的偏愛，騰訊“出行服務”全國開城不到一年，累計訪問用戶達3.8億，月活超過6000萬。作為一站式出行服務平臺，這里覆蓋了10萬多家線下服務網點和門店，平臺累計交易規模達50億元。與此同時，通過“出行服務”入口，我們也更好地關注并服務于社會公共應急需求，并持續引領商業模式創新。這些成績的背后，離不開廣大合作伙伴的攜手共創，以及充分的耐心、理解與包容。在此，對大家說聲感謝！謝謝大家！

然而，在取得成績的同時，我們也切實地感受到汽車行業的百年變革窗口期正在逐漸進入“深水區”。我們需要持續不斷地打破舊思維，培養適應新需求的新實力。首先，在“軟件定義汽車”的發展浪潮下，全汽車產業鏈上下游的玩家都需要打破傳統的業務認知，從基礎設施層面，尤其是在云上，進行業務重構，真正開始實踐以數據為核心驅動力的新時期發展模式，實現全鏈路數字化轉型。

其次，汽車行業在“以用戶為中心”發展浪潮下，每個品牌都在尋找和匹配屬于自己的用戶群體。為此，各個玩家同樣需要在價值鏈各個環節打破傳統壁壘，真正洞察用戶，直連用戶，做到“產品營銷運營一體化”，實現和用戶全生命周期的互動和運營。

此外，隨著智能駕駛和城市交通數字化的崛起，作為全新一代移動智能終端，汽車將成為數字世界和真實世界的連接器。汽車行業和互聯網科技行業正在聯手打造出行場景下的“元宇宙”，而未來的座艙場景與體驗必然會圍繞這幾個核心關鍵詞展開：虛實一體化、沉浸式體驗、開放式共創等等。這其中巨大的發展潛力，等待我們一起去攜手挖掘。

基于這些思考，騰訊智慧出行希望能夠進一步當好行業共建者，助力車企等合作伙伴打造適應全新發展周期的數字化“新實力”。包括：助力行業實現全鏈路數字化升級；助力行業構建全生命周期的用戶運營體系；助力行業打造人車共駕時代的全新智能座艙體驗。

第一，騰訊智慧出行推出了“云+SaaS”車企全鏈路數字化解決方案，面向研發與設計、生產與供應鏈、營銷與服務等完整業務場景，結合企業管理、一體化安全防護、基礎云等底層數字基建支撐，幫助車企打通數字化的“任督二脈”，助力車企伙伴真正做到“以人為中心”的數字化升級。

第二，騰訊智慧出行將和車企一起，打通多端觸點，整合用戶運營陣地，做到“以人為中心”的全生命周期用戶關懷。在手機端，我們通過微信“出行服務”入口與車企共建APP、官網、小程序、微信車主卡等高流量觸點；在車端，TAI生態車聯網解決方案讓車載的每一句語音、每一個POI都能成為用戶觸點；在店端，企業微信SaaS產品則能幫助車企、經銷商建立起直連用戶的通路。基于多端聯動的用戶交互和用戶運營體系，讓我們期待助力車企伙伴探索更多商業化模式創新。

第三，面向“元宇宙”的浪潮，我們結合騰訊本身在AR、VR、數字孿生、區塊鏈等相關技術領域的業務積淀，通過新一代智駕地圖產品，推進座艙服務域與駕駛域的兩域融合，進一步打造沉浸式座艙體驗。以智駕地圖為核心，我們將地理信息和騰訊豐富生態服務進行融合，為用戶提供“主動式場景化服務”。并基于實時精準導航, 結合場景引擎的能力，進行用戶需求感知和預判。讓用戶經過的每一個點、每一條路線、每一片區域都能涌現“與我有關”的鮮活服務。為汽車打開更多的使用場景、為其賦予新的屬性，真正實現“個性化”的座艙體驗。

結合前面提到的種種思考，我想在此推出騰訊智慧出行全新業務版圖：以“全鏈路”和“全生命周期”為價值導向，基于“云、圖、ID”等底座能力，在造好車、用好車、賣好車、企業管理等領域，攜手汽車產業的廣大合作伙伴一起，共創出行新價值。

在結束我的演講之前，我還是想套用一句古話向大家表示感謝：莫愁前路無知己，天下誰人不識君！我們這個團隊與業務尚還年輕，在前行的路上，能有各位知己相伴同行、鼎力支持，我們倍感榮幸。道阻且長，行則將至！在大出行賽道機遇與挑戰并行的今天，相信努力耕耘的我們，終將攜手共創新的輝煌！

謝謝大家！