在2020年6月,身為女兒的孫女士為55歲的母親林女士在小雨傘購買了一份小雨傘-安心安享一生癌癥醫療險2020,200萬癌癥醫療保險金,0免賠額,不限社保,保障1年,年保費400元。孫女士購買保險的想法是“給媽媽一份保障,應對未來不確定的風險”。沒想到,在保障期即將結束的時候,該份保單出險了。

2021年5月,林女士因身體不適在醫院就醫,被確診為食管癌,6月份進行手術。手術后的病理結果為:食管鱗狀細胞癌。

孫女士在提交理賠時心情忐忑。自己母親的癌癥醫療險保單在6月份就到期了,那么6月后的治療費用是否可以報銷呢?負責該案件的小雨傘1V1理賠管家小張告訴孫女士,林女士的保單6月保障期已到,但是如果治療仍未結束或癌細胞轉移的話,保險責任仍舊有效,最多可延長至自確診之日起一年。 孫女士心中的石頭落地了,之后根據小張發送的資料清單和各種說明準備好了理賠資料,小張初審小張確認資料齊全無誤,理賠事實清晰,便引導孫女士將資料移交保司復審。9月2日,孫女士反饋已收到理賠款38000多元。

孫女士說十分感謝小雨傘,因為小雨傘1V1理賠管家小張的全程協助,資料在醫院一次性就準備好了,沒有任何重復的動作。 經歷了這次事件,孫女士深深感受到了保險的重要性,她在小雨傘給爸爸、公公婆婆都配置上了防癌險,自己則是配置了重疾險,給小孩配置了意外險和重疾險。

據國家癌癥中心2019年發布的《全國癌癥報告》,每分鐘有7.5個人被確診為癌癥,發病率隨年齡增加而上升,從40歲以后快速升高,多數人在60歲以上患癌,80歲達到高峰。由于投保年齡限制,很多55歲以上的人已經無法投保重疾險。這時,防癌醫療險是很好的選擇。小雨傘保險經紀平臺不但提供眾多優質的保險產品,在售后等方面也為用戶提供全面且貼心的服務。

上述案例中的1V1理賠管家便是小雨傘的理賠服務之一,鑒于眾多用戶對理賠了解不深,若出險后不知從何下手,小雨傘推出大案理賠1V1理賠管家服務,由小雨傘理賠專員全程協助,包括材料收集、初審、與保險公司溝通、催促保險公司等。若用戶對理賠的結果有異議,小雨傘為用戶提供免費的法律援助服務,由持牌律師親自服務。

小雨傘保險經紀成立于2013年,一直致力于以用戶為中心,為用戶提供更符合其需求的產品和更優質的服務。2021年,小雨傘提出了“明白買,放心賠”的服務承諾,并官宣母嬰育兒領域知名博主年糕媽媽為小雨傘少兒品類體驗官。