9月10日，快手電商在杭州召開“燃·2021快手電商116商家大會”。會上，快手電商負責人笑古表示，快手電商將繼續(xù)堅持大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商的戰(zhàn)略。當日，快手電商公布了今年“116品質購物節(jié)”（以下簡稱“116”）的商家激勵策略，并同步開啟商家參與大促的預約報名，正式報名從9月17日開始。
據(jù)悉，今年快手“116品質購物節(jié)”將從10月20日持續(xù)至11月11日，主題為“實在好生活”。快手電商產(chǎn)品負責人六郎表示，相較去年，快手電商將在大促期間拿出3倍流量扶持、3倍商家激勵基金、6倍消費者購物福利以及千萬服務商激勵，并將嘗試直播間加貨架的雙通道售賣場景，打造更立體的生意模式和購物體驗。
快手電商在9月初啟動了“商家備戰(zhàn)成長計劃”，通過一系列流量紅利、培訓課程和產(chǎn)品策略幫助商家快速提升直播能力。不少參與該計劃的商家取得了超出預期的成果。家紡主播三姐（快手ID：877884922）單場GMV始終無法突破100萬，在快手電商行業(yè)運營小二和兩家服務商的幫扶下，一個月內單場GMV先后突破200萬和500萬，后續(xù)自己獨自操盤的BigDayGMV突破1000萬。68萬粉絲的山東食品品牌金鑼（快手ID：qq356220590）的BigDayGMV達到120萬，帶動月GMV突破500萬。
“‘商家備戰(zhàn)成長計劃’將一直持續(xù)到116前夕，會培養(yǎng)出一批優(yōu)質的腰部主播和品牌。我們期待這批優(yōu)質商家在116大促流量紅利和各種激勵下迎來爆發(fā)，進一步成長，成為快手電商生態(tài)的生力軍。更重要的是，這批優(yōu)質商家在116期間能給快手老鐵帶來各種各樣的實在好商品和實在好福利。”六郎表示。
備戰(zhàn)116：洞察直播間轉化密碼，打造“高光時刻”
從9月到10月19日都是116的備戰(zhàn)期。這一階段商家要做準備，提功力，勤演練，也就是做好粉絲儲備、貨品準備和主播熱身，用好優(yōu)惠券、拼團、抽獎、滿減、紅包等各種工具，抓住平臺提供的各種活動流量支持，不斷“練兵”。
獲取流量是所有商家要做的第一件事。除了經(jīng)營好自己的私域流量，快手商家還要多發(fā)短視頻，做好日常漲粉，通過優(yōu)質內容撬動更多自然流量，同時要善用商業(yè)化流量投放工具“磁力金牛”，擴大流量來源。
金鑼就是在商業(yè)化流量的助推下，快速度過冷啟動時期。據(jù)了解，快手電商為金鑼制定了優(yōu)先漲粉的運營路線，并且找到品牌的核心用戶群特征，在流量投放過程中，對經(jīng)營成本高度關注，嚴格篩選定向人群包，盡量保證每一個通過“磁力金牛”進入金鑼直播間的人都是對金鑼產(chǎn)品感興趣并且能消費的。通過這種良性的投放和運營方法，金鑼的漲粉成本縮減到了原來的1/4，整場ROI增長了30倍。
在大會上，六郎重點向商家介紹了如何通過“五盤”系統(tǒng)性提升直播間進人、留人再到轉化的能力：通過盤直播、盤亮點，主動控制直播節(jié)奏，預埋2-3個“高光時刻”；通過盤福利、盤貨品，提升直播間的留人和漲粉能力；通過盤商業(yè)化，喚醒粉絲，撬動更多公域流量進入直播間。
六郎提出的“高光時刻”的概念，指的是在直播間累積大量觀看用戶，完成爆款商品的大量下單。商家運營的核心，就是在人、貨、場的匹配之下，打造盡可能多的“高光時刻”。
為了更高效地讓更多商家學習如何備戰(zhàn)116，快手電商還推出線上版“商家成長訓練營”，從9月18日起在官方快手賬號“快手賣貨助手”陸續(xù)上線10期課程，涵蓋粉絲運營、高效投放、營銷玩法、爆單直播預案等豐富內容。
作戰(zhàn)116：流量加倍，福利升級
經(jīng)過前期的備戰(zhàn)成長鍛煉，快手商家將在116期間迎來爆發(fā)。為了更好地承接全網(wǎng)大促流量，快手116主會場將緊扣“實在好生活”的主題，上線實在好物推薦官、實在好貨盡情搶、實在好福利三大板塊。今年的商家激勵計劃也全面升級。
主播側，快手電商針對不同梯度主播推出了“116超級主播挑戰(zhàn)計劃”、“116BigDay挑戰(zhàn)計劃”以及“主播排位賽”。各行業(yè)頭部主播可享受BigDay專屬流量包、投放返點支持、互動流量加持等，新主播則可享受專門的大促版紅利計劃。
品牌擁有專屬賽道，除了獨立的激勵計劃，還可享受“品牌嗨購日”專屬流量。此外，快手電商推出了“超級品牌日”，參與品牌可獲得直播間定制玩法及快手全網(wǎng)資源矩陣支持，平臺流量和現(xiàn)金補貼，通過自播和分銷多維度造勢，為品牌商家打造營銷里程碑。
在快手電商生態(tài)中日益重要的服務商在116期間也有自己的專屬福利，除了服務商版商家紅利計劃，服務商還可綁定商家參與成長挑戰(zhàn)賽，同時也將獲得額外的激勵返點。
“就像商家用實實在在的好商品回饋老鐵一樣，快手平臺也要用實實在在的流量、產(chǎn)品和激勵策略服務好商家，讓大家通過116這樣的超級大促進一步提升自己各方面的能力，未來更好地成長，更好地服務老鐵。”六郎表示。
