隨著消費水平的提高和顏值經濟的發展，醫美消費者呈現出快速增長趨勢。新氧數據顏究院數據顯示，2020年，中國醫美消費人群達到1520萬人，同比增幅達35.7%，是醫美市場增速（5.7%）的近7倍。截至2021年4月，我國醫美用戶規模已達到1807.3萬人，醫美消費被越來越多消費者接受。

一邊是迅速增長的消費群體，一邊卻是持續猖獗的黑醫美。據中信證券7月13日發布的醫美行業研報預測，2030年中國整體醫美市場規模將達到1.3萬億元，其中非正規醫美市場規模占比達到42%。中整協的數據也表明，醫美非法從業人數至少在10萬以上，合規醫師僅占行業的28%。

為了切實維護醫美消費者合法權益，國家衛生健康委、中央網信辦等八部委，從今年6月到12月，在全國范圍內聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作，針對醫療美容服務行為不規范、非法制售藥品醫療器械、違法廣告和互聯網信息等問題予以嚴格整頓。

不僅是政府部門大力開展醫美消費者權益保護，具有社會責任感的醫美平臺也在深化消費者教育，形成保護消費者的長久之計。今年3月8日，新氧發布了中國醫美行業首個科普避坑指南，在中國醫美科學院整形外科醫院乳房整形美容中心主任穆大力等醫生的專業協助下，梳理了近5年來醫美消費者關注度較高、投訴較多的25個醫美問題，從術前、術中、術后等不同階段開“處方”，開啟了醫美消費的科普教育新時代。

6-8月，新氧又陸續推出醫美消費避坑指南，對雙眼皮等熱門醫美項目、脂肪類醫美手術等，進行深度內容科普。北京協和醫學院、南通大學醫學院等知名醫學院的專家解讀，與短視頻、長圖、文字等多元化形式有機融合，深入淺出地為消費者講解不同醫美項目的風險點，并提出相應的專業建議，進一步提高消費者權益保護意識。

醫美的本質是醫療，通過醫美消費科普，新氧打通了消費者與醫療機構、醫生的“信任鏈”，使消費更透明。除了開展深入的消費者教育，新氧還將“信任”貫穿于醫美信息服務的全流程。從商業模式上看，新氧構建了“媒體+社區+電商”布局，傳播專業醫美知識、培育正確消費觀念。從技術手段上看，新氧建立了完善的風控機制，通過風險識別、風險審理、策略規劃、數據沉淀等捕捉，形成了從甄別、監管到處置的風控閉環，提升對商家及用戶服務。此外，新氧還打造綠寶石醫生榜單，實現醫療美容全品類醫生覆蓋，為醫美消費提供專業安全的選擇。

正如新氧科技風控負責人張力明所說，“我們希望能夠拋磚引玉，通過真實案例、專家建議結合的形式，將醫美消費中常見的套路提前告知消費者，幫助廣大求美者樹立正確的醫美觀——醫美有風險，求美需謹慎。”未來，新氧將持續進行醫美消費科普，發揮醫美平臺的市場教育價值、學術價值和決策價值，幫助消費者更科學安全地變美。