人在不同的年齡階段會面對不同的風險，面對不同階段的風險，我們都應該提前做好規劃，買保險或許是最好的方式之一。保險的本質是保障，當自己和家人出現不可控制的風險時，保險就能夠發揮保障的作用，保障家庭不被困難擊垮。

作為國內知名的互聯網保險平臺,水滴保近幾年在業務上取得大幅增長,服務能力進一步提高,，獲得用戶的高度認可。水滴保表示，不僅要為用戶提供高性價比的保險,還需要提供優質的服務。

產品性價比高，覆蓋面廣

據悉，水滴保已與國內62家保險公司達成合作，推出240余款高性價比保險產品，覆蓋醫療、重疾、意外、壽險等人身健康險各類險種，為成人、少兒、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服務。

為滿足不同用戶需求，水滴保推出多種類型產品，豐富用戶選擇。例如，水滴保推出了國內首款亞健康人群可投保的重疾險產品——“水滴守護愛重大疾病保險”， 包括高血壓、糖尿病、乙肝等數十種常年慢性病患者人群也可投保；再比如，水滴保此前上線了國內首款60-80周歲老年人可買的百萬醫療險等。

專業理賠管家，全程協同服務

健康險的理賠容易出現爭議，保險條款涉及大量醫學專業內容是普通用戶難以逾越的難關。2020年第一季度，水滴保賠服務全面升級，提出八大舉措，強化“水滴理賠管家”服務，全程陪同、協助用戶解決理賠發生的一系列問題。

水滴理賠管家在協助用戶陳先生申請理賠復核案件的結論時，發現保險公司出具的賠付結論中多扣除了免賠額的費用，而依據保險條款，陳先生所患的惡性腫瘤屬于重大疾病，是不需要扣除免賠額的。水滴理賠管家立即反饋保險公司申請重新審核案件，幫陳先生挽回理賠款5158.59元。

像這樣的案例在水滴保上還有很多，據統計，2020年，水滴理賠管家全程陪同協助2.5萬人次完成理賠，在1588起存在爭議的理賠案件中，共為用戶爭取了658萬元理賠款，服務滿意度超過95%。

理賠速度快，節省用戶時間

對于用戶而言，每一分鐘都是在和生命賽跑，早一點拿到錢就少一分擔憂。為了讓用戶早一點拿到救命錢，水滴建設并規模應用智能理賠系統，通過全流程智能化作業，為用戶帶來全新的理賠體驗。

目前水滴理賠平均時效僅為15.7小時，平均2分鐘就有一位用戶在水滴理賠管家的幫助下完成索賠。與此同時，水滴保自2020年12月起，推出“24小時快賠服務”，理賠資料齊全的簡易小額理賠案件能夠實現24小時內結案，快賠結案率達98.6%。