速途網(wǎng)8月13日訊（報道：喬志斌）本月10日，小米集團在北京舉辦雷軍2021年度演講，小米816感恩季也漸入高潮。今日，小米集團官方披露了更多驚喜福利：除了全平臺補貼20億元、狂送5000萬個感恩紅包，還有手機、電視等五大品類300款好物特惠，小米MIX4、小米平板5、小米電視大師77英寸OLED等多款新品首賣福利，小米手機1代首批用戶贈送1999元紅包，以及9.9元秒殺小米定制T恤等。
此外，小米服務體系宣布全面升級三大核心服務體驗：推進小米門店的銷售與服務一體化，用戶可以享受從購物到售后服務的全流程新體驗；同時極速配送再次提速，并支持線上下單、就近門店自取的新服務模式；推出大家電“送裝一體”，送達即安裝，免去預約和等待時間。
小米MIX4等新品驚喜首賣 五大品類好物特惠
8月16日當天，小米MIX4、小米平板5、小米電視大師77英寸OLED、小米電視6 OLED等多款新品將驚喜首賣，并享多重專屬好禮。
其中，小米MIX4新品價4999元起，參與首賣可享受最高24期分期免息、前1000名付尾款用戶贈送小米定制T恤、前4000名曬單得真無線藍牙耳機Air2 SE、加一元得200G云空間、贈送897元體檢卡等6重好禮；小米平板5新品價1999元起，可享受指定型號閃降100元，首銷日下單米金翻倍、可得680元商城禮券包、897元體檢套餐、贏MIX4購買資格等6充好禮；小米電視6 55”OLED 、小米電視6 65”OLED，訂金100元抵800元，小米電視大師77寸 OLED，訂金1000元抵4000元，到手價僅16999元。
同時，本次小米816感恩季還有300款好物特惠，覆蓋手機、電視等五大品類，如小米11、小米11Pro享24期分期免息，小米10S贈送169元耳機，小米手環(huán)6贈299元體檢套餐等。
此外，小米線下新零售體系本次816感恩季也推出多種特惠福利，如大學新生首次認證領后可領1069元補貼，以舊換新最高額外補貼588元，加入小米會員可領驚喜福利券等。
小米新零售三大服務體驗升級
隨著小米線下門店數(shù)量的不斷拓展，線上線下融合的新零售業(yè)務模式已經(jīng)得到充分驗證，本次小米816感恩季推出了三大服務體驗的重磅升級，繼續(xù)推動小米新零售的服務再創(chuàng)新。
首先，推動小米門店的購物與服務一體化，讓用戶進店以后，可以享受從購物到售后服務的全流程新體驗。這包含：數(shù)百種科技與智能生活產(chǎn)品，全方位的智能科技體驗；產(chǎn)品退、換、可視化維修、多元化增值產(chǎn)品、軟件調試、數(shù)據(jù)備份、以舊換新等全能服務。
小米集團服務體系負責人表示，以用戶為核心，小米將堅定不移的推進把服務植入小米之家，加快服務在小米之家的落地，讓所有進店米粉都能享受到隨時隨地的體驗、購買、售后等一體化服務。
其次，本次小米816還將在提升配送速度、打通線上線下場景等方面，再次升級用戶體驗。其中，小米物流將再次提速線上訂單配送時效，支持當日達城市超過100個，同比增長25%，支持次日達城市超過280個，同比增長17%。
為了進一步滿足用戶多樣的購買取貨需求，小米將繼續(xù)實現(xiàn)線上線下雙場景的服務深度融合，支持用戶線上下單、到店自取。
據(jù)悉，目前多個城市的小米門店已陸續(xù)支持到店自取，初步已覆蓋2000家門店。用戶可以通過小米商城的微信小程序（或小米商城APP多城試點門店）購買下單，獲得取貨碼后，即可選擇附近的門店取貨。用戶最終可以享受便捷查詢貨源不白跑、隨買隨取的新體驗，小米門店也將有專人提供取貨服務、產(chǎn)品咨詢和換機信息遷移等專屬服務。
最后，本次小米816感恩季將繼續(xù)升級大家電“送裝一體”服務，送貨和安裝一次上門，一次完成。截止今年8月，小米“送裝一體”服務已在全國290個城市、1300+個縣城全面上線。用戶無論從線上還是線下渠道下單，只需選擇好配送時間，即可享受全程無憂的服務體驗。
為感謝米粉的厚愛，首批購買過第一代小米手機的用戶，登陸小米商城搜索“小米十周年”即可獲得1999元的紅包。此外，本次小米816感恩季還推出多項服務活動，回饋米粉一直以來的支持。其中，在8月16-18日期間，小米服務部推出了49元電池換新服務，惠敬老友，支持小米、Redmi品牌的47款機型，除此之外，小米還將提供免費屏幕貼膜、0.01元后蓋彩膜服務，用戶可到就近的小米服務門店，小米銷服一體店享受服務。
為支持疫情防護，小米還在全國超過50個城市提供 “同城郵遞” 0接觸服務，用戶足不出戶，也可以參與上述感恩服務活動。
同時，小米還將為用戶提供10萬份的防疫包（內含口罩、消毒濕巾等）關懷，重點投放北京、武漢、南京、鄭州等疫情相對嚴峻地區(qū)，小米物流隨訂單隨機送出，小米售后通過全國門店現(xiàn)場贈予用戶。
