如今互聯網早已成為青少年群體獲取信息、認識世界和休閑娛樂的重要途徑，同時，未成年人沉迷網絡的問題也日漸凸顯。隨著暑期的到來，未成年人上網日益頻繁，中央網信辦正式啟動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，網易游戲于第一時間響應號召，根據國家網信辦統一部署，進一步升級未成年人監管保護措施，為未成年人打造清朗網絡環境。

防護系統再升級，加大未成年保護力度

在國家發起專項行動前，網易游戲已經積極部署未成年防護體系，并依托多年來沉淀的未成年問題相關處理經驗，搭建了一個基于多種機器學習算法的融合模型，在未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎上，專門識別未成年玩家使用成年人賬號不理性消費行為，對該行為采用多種方式進行干預驗證，并采取限制充值或開啟防沉迷的措施。

隨著暑期專項行動的展開，網易游戲針對前置消費干預舉措進行再升級，接觸新增申請書環境，將疑似群體的攔截率提升至85.7%。同時對干預模型深度優化，機器模型經多輪訓練后，命中率提升至近2倍。通過前置干預覆蓋面的擴大，目前已成功干預疑似未成年玩家28968名，有效避免未成年誤充值，以及監護人不知情的充值行為。

在未成年人游戲權益保護上，網易游戲還通過應用AI人工智能+大數據拓展模式，精準定位違規游戲行為，找到幕后黑手并加以制裁。同時專門成立刑事小組進一步保障未成年游戲權益，維護游戲內未成年人所處游戲環境的綠色健康，對游戲內言詞污穢，頻繁騷擾的游戲黑手進行識別處罰，此次專項行動中，網易游戲針對黑手的打擊再次加大，同時聯合岳陽公安加大偵查打擊力度，嚴格查處游戲內可能存在的有害內容，保護未成年人身心健康。

有害內容大整改，提升未成年上網安全

根據此次根據專項行動要求，網易游戲還對旗下直播、社交平臺的審核措施深度升級，對平臺內容開展篩查行動，清理處置相關違法違規的信息和賬號，對影響未成年身心健康的有害內容進行清理，從源頭上解決潛在威脅。

以此同時，網易游戲發力治理游戲中不良社交行為和不良文化問題帶來的亂象，嚴防網上不良社交行為和不良文化現象對未成年形成不良導向、扭曲青少年價值觀，對網絡欺凌和暴力行為絕不姑息，對存在隱患的相關賬號及個人進行提醒、警告，以免對未成年人形成不良導向。目前游戲內、直播及游戲社區平臺同步開展的畸形飯圈文化治理專項行動，已累計處置違規賬號1294余個，解散不良話題 16 個。

同時網易游戲積極搭建“網易家長關愛平臺”及家長護航功能，建立家長關愛平臺公眾號，邀請家長共同監管孩子游戲情況，家長可以通過公眾號快速有效地實現孩子游戲時長，消費上限等個性化管理，進一步落實未成年人的監管保護工作。

此次專項行動中，網易游戲深度查處平臺可能存在的有害內容，加強未成年監管保護舉措，對威脅未成年身心健康的負面內容始終保持“零容忍”態度，對存在隱患的相關賬號及個人重拳出擊，情節嚴重者將聯合警方協同處理，持續為未成年人暑期上網撐起“保護盾”。