今日晚間，小米公司官方發布《關于小米11系列產品特殊問題服務政策》，針對部分小米11以其系列產品出現的特殊WIFI問題，提供特別的服務政策。
公告中表示：出現此類現象的用戶，售后檢測后支持換新機處理；換新機后如出現其它質量問題，仍支持7天故障退貨、15天換貨、一年保修，同時贈送半年延保服務。若換機后再次出現同樣WIFI問題的用戶，可以進行退機或再次換機；對于未出現此類問題的用戶，存在顧慮的，可申請贈送半年延保服務。
據悉，近期有用戶反映，小米11在后續手機使用過程中，部分用戶發現了無法開啟Wi-Fi、無法開啟熱點等問題。
