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王華,ThinkPad X1系列主板子系統(tǒng)研發(fā)高級工程師,主板小型化項(xiàng)目核心成員
林柏瀚,ThinkPad X1 Nano & ThinkPad X1 Titanium產(chǎn)品經(jīng)理
ThinkPad 可以說是 PC 行業(yè)一個(gè)特殊的存在,你很難想象一個(gè)品牌歷經(jīng)商業(yè)社會劇烈震蕩了近三十個(gè)年頭后,在保留精神內(nèi)核的基礎(chǔ)上不斷出新,始終能夠交出漂亮的產(chǎn)品和市場答卷。對于ThinkPad來說,技術(shù)在變、環(huán)境在變、應(yīng)用在變,為了在不斷的變化中保持品質(zhì)穩(wěn)步前進(jìn),只有不斷地創(chuàng)新和對自身向上的苛求。
以創(chuàng)新推進(jìn)極致工藝
相對于其他產(chǎn)品,講求極致輕薄的筆記本產(chǎn)品留給設(shè)計(jì)的空間其實(shí)并不多。方寸之間,不僅要將處理器、硬盤、內(nèi)存、鍵盤、觸摸板、電池、屏幕等各種配件安排妥當(dāng),更要符合基礎(chǔ)的電磁、散熱等要求,所以我們必須懂得閃轉(zhuǎn)騰挪,為創(chuàng)新留下空間。
ThinkPad X1的研發(fā)設(shè)計(jì)會通過一些POC項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證,POC叫做Proof of Concept,相當(dāng)于是一個(gè)原型機(jī)的概念,我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)會根據(jù)市場的反饋和需求,包括業(yè)界最新的技術(shù)設(shè)計(jì)原型機(jī)。通過不斷的測試、確認(rèn)某個(gè)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)或技術(shù)是否滿足實(shí)際的需求,在這一過程中,研發(fā)工程團(tuán)隊(duì)會配合整個(gè)設(shè)計(jì)的工藝化實(shí)現(xiàn),不斷的失敗,不斷的嘗試,最終只有一部分成果已經(jīng)可以落地到量產(chǎn)。這個(gè)過程會涉及到很多團(tuán)隊(duì),包括中國,北美以及日本的產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
圖:ThinkPad X1 Carbon 2017 量產(chǎn)版(左)與ThinkPad X1 Carbon 2015 原型機(jī)(右)
以筆記本電腦諸位核心的主板為例,傳統(tǒng)的ThinkPad如T系列、X系列,其主板的厚度都在1毫米左右,為了打造極致輕薄的商用筆記本,從2016年開始,ThinkPad X1研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始嘗試為主板縮減厚度,引入了any-layer的PCB技術(shù),主板厚度可實(shí)現(xiàn)0.6毫米。與此同時(shí),為了讓主板容納更多功能元件并適應(yīng)更小尺寸的機(jī)身,我們還要盡量提升主板上電子元件的密度。通過制程能力的分析,理論上可以實(shí)現(xiàn)4mil的間距,結(jié)合一輪又一輪的嘗試之后,我們發(fā)現(xiàn)雖然零件還可以貼裝,但因?yàn)榱慵g距太近,測試的時(shí)候出現(xiàn)了離子遷移和電擊穿現(xiàn)象,最終,在1mil 1mil的逐步測試后,ThinkPad X1研發(fā)團(tuán)隊(duì)將元件間距從10 mil縮減到6 mil,兼顧了零件高密度和使用可靠性,將工藝和可靠性推向極致。
圖:ThinkPad X1 Titanium主板正/反面
除了深藏機(jī)身內(nèi)部的主板,外在的機(jī)身材料亦是如此。堅(jiān)固的材料有很多種,但在維持強(qiáng)韌基礎(chǔ)上做到輕便卻少之又少。對于ThinkPad X1來說,堅(jiān)固與輕便的平衡只是最基礎(chǔ)的考慮,在此之上,材質(zhì)還要兼顧美觀與質(zhì)感等多重因素。對于更常見且用戶接受度更高的鋁合金材質(zhì),ThinkPad X1系列所要做的便是將已經(jīng)成熟的工藝推向極致。通過在高精度CNC數(shù)控機(jī)床反復(fù)加工,工程師將一整塊鋁板掏空并切削為一個(gè)完整的筆記本外殼,從而使得筆記本電腦在嚴(yán)絲合縫的細(xì)膩手感之下實(shí)現(xiàn)輕薄與堅(jiān)固的完美平衡。這便是ThinkPad X1 Yoga所使用的鋁合金一體化機(jī)身的由來。
在新材料應(yīng)用的探索上,ThinkPad X1的創(chuàng)新亦在行業(yè)里處于領(lǐng)先位置。隸屬于高分子材料的碳纖維憑借更小的質(zhì)量、更高的強(qiáng)度、韌性和抗拉伸性,已經(jīng)在航空、航天等高端裝備制造領(lǐng)域中獲得廣泛應(yīng)用。其實(shí)從90年代第一款ThinkPad開始,ThinkPad系列便率先將這一高性能材料引入筆記本的制造領(lǐng)域內(nèi),而在ThinkPad X1系列中,聯(lián)想創(chuàng)新地將碳纖維與其他高分子材料結(jié)合,形成Hybrid CFRP(Carbon fiber Reinforced Polymer)多層結(jié)構(gòu),用以平衡重量、剛度、韌性等多重指標(biāo)。而經(jīng)過多代產(chǎn)品的探索和積累,最新一代ThinkPad X1系列產(chǎn)品已經(jīng)用上了第二代Hybrid CFRP材料。經(jīng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室測量,第二代Hybrid CFRP材料密度降低了47%,但模量(代表材料剛度)卻從300GPa提升至500-600GPa,已達(dá)航天等級。由此,我們便收獲了新一代ThinkPad X1 Carbon系列產(chǎn)品更輕盈和更堅(jiān)固的應(yīng)用體驗(yàn)。
圖:ThinkPad X1 Carbon A面碳纖維主板結(jié)構(gòu)
以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)打造極致品質(zhì)
鑄就卓越品質(zhì),不僅需要材質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,更應(yīng)具備一套苛刻的制造和檢測規(guī)范。對于 “上九天攬?jiān)隆⑾挛逖笞谨M”的業(yè)界傳奇ThinkPad來說,我們一直執(zhí)行的是包含12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、26個(gè)測試流程的極致檢測規(guī)范。海拔4500米的高氣壓、低至零下25度的嚴(yán)寒、零上60度超高溫、95%濕度、持續(xù)的沙塵吹打、連續(xù)的高頻振動(dòng)及沖擊……這些無論你能想到、或想不到的“工作”環(huán)境都已經(jīng)安排在每一批ThinkPad X1的出場檢測環(huán)節(jié)中。
圖:進(jìn)行低溫測試中的ThinkPad
除了12項(xiàng)嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)測試,聯(lián)想針對ThinkPad X1系列還有有一個(gè)特殊的信賴性測試環(huán)節(jié),其中質(zhì)量檢測中極為嚴(yán)苛是HALT/HASS測試,受檢產(chǎn)品首先將經(jīng)歷數(shù)個(gè)從極低溫到極高溫的環(huán)境溫度循環(huán),之后會進(jìn)入XYZ軸幅度不一致的持續(xù)震動(dòng)測試。只有工藝完全達(dá)到ThinkPad X1標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能在這樣的極端連續(xù)測試中“幸存”下來。
也正因如此,ThinkPad系列產(chǎn)品才能陪伴航天員一同探索太空、與海洋學(xué)家一起潛入海溝、和生物學(xué)家一道守護(hù)雨林、跟攀登者并肩挑戰(zhàn)珠峰。對比絕大多數(shù)普通用戶所要面對的差旅、會議、搬運(yùn)和顛簸來說,ThinkPad X1系列應(yīng)對起來只如平常。盡管為執(zhí)行這些嚴(yán)苛出廠測試標(biāo)準(zhǔn),光是購置并維護(hù)這些測試設(shè)備,其成本便高達(dá)數(shù)千萬元,但對于ThinkPad而言,始終保證產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)范,打造更具品質(zhì)的產(chǎn)品才是唯一要堅(jiān)守的信念。
除了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旌蜏y試工藝,每一臺ThinkPad X1系列筆記本的主板上都嵌入了一顆名為ThinkEngine的特殊系統(tǒng)調(diào)度芯片,它的任務(wù)是負(fù)責(zé)管理筆記本的能效、散熱和數(shù)據(jù)安全。
在能效方面,ThinkEngine能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控電腦使用和運(yùn)行情況,在閑置時(shí)使電腦迅速進(jìn)入低功耗狀態(tài),能夠在使用電池情況下降低50%的系統(tǒng)功耗,插電情況下最多降低70%的系統(tǒng)功耗,并最終使筆記本的待機(jī)時(shí)間延續(xù)長達(dá)30天。
為了保證筆記本能夠在極端狀況下穩(wěn)定運(yùn)行并提供更好的性能響應(yīng),ThinkEngine還能夠通過遍布機(jī)身的溫度傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)各部分的運(yùn)行溫度,讓筆記本不會因?yàn)檫^熱而出現(xiàn)問題,時(shí)刻保持“冷靜運(yùn)行”。
在數(shù)據(jù)安全方面,ThinkEngine還能通過私有協(xié)議和加密軟件完成對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的加密及全方位保護(hù)。經(jīng)過加密的硬盤數(shù)據(jù)在沒有對應(yīng)指紋的情況下無法被訪問,再也不用擔(dān)心筆記本被盜、遺失或未授權(quán)訪問所造成的機(jī)密數(shù)據(jù)泄露,真正讓用戶具備處亂不驚的資本。
圖:ThinkPad主板上的ThinkEngine芯片
以尊享服務(wù)保障售后體驗(yàn)
對于很多商務(wù)人士來說,筆記本損壞或軟件問題是非常可怕的。其可怕之處并不在于硬件維修成本,而在于硬件損壞可能帶來的業(yè)務(wù)停擺和資料損失。因此,對于瞄準(zhǔn)商務(wù)和高端用戶的ThinkPad X1系列筆記本來說,硬件本身的可靠性只是一方面,是否能夠在保證數(shù)據(jù)安全性的同時(shí)提供極速維修服務(wù)才是解決用戶核心痛點(diǎn)的關(guān)鍵。。
“硬件再貴也沒有用戶的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)貴”,這個(gè)道理聯(lián)想比誰都懂。因此,ThinkPad X1系列極速版尊享服務(wù)中除了提供全球聯(lián)保、7×24小時(shí)全天候?qū)＜疫h(yuǎn)程支持和最高6年的原廠質(zhì)保等針對軟硬件的服務(wù)之外,還為用戶提供3年內(nèi)的免費(fèi)數(shù)據(jù)拯救服務(wù),保障用戶數(shù)據(jù)能夠歷經(jīng)考驗(yàn)而不滅,時(shí)刻堅(jiān)守著數(shù)據(jù)的價(jià)值和安全。同時(shí),針對產(chǎn)品的維修需求,聯(lián)想也承諾“當(dāng)天下午4點(diǎn)前保修,次日24點(diǎn)前完成修復(fù)”,讓故障不會成為工作流和業(yè)務(wù)流的障礙。在更高階的至尊版尊享服務(wù)中,聯(lián)想還為用戶提供了VIP專屬現(xiàn)場服務(wù)、400專線密碼智通客服和更多增值服務(wù)優(yōu)選組合。
追求無止境 創(chuàng)新有Think
從主板到外殼,從硬件到軟件,從質(zhì)檢到服務(wù),ThinkPad X1對極致的追求不僅寫在品牌的基因里,更寫在每一款產(chǎn)品的里里外外。在方寸之間追求極致,其所耗費(fèi)的成本和心力必然是龐大的。而這種極致并非為了炫耀,而是因?yàn)槁?lián)想切身懂得用戶的每一個(gè)痛點(diǎn)、每一種期待。
ThinkPad X1始終堅(jiān)信,只有一款內(nèi)心堅(jiān)定、外表堅(jiān)強(qiáng)、軟硬合一、服務(wù)周到的筆記本產(chǎn)品才有資格與思想者伴行,才能通過成就用戶來為自己的堅(jiān)持正名。
