7月30日，抖音尋人宣布，目前已經幫助6位網友找到11位失聯親人。7月20日鄭州暴雨當晚，抖音上線“暴雨緊急尋人”服務。
抖音APP“河南暴雨互助通道”界面
用戶可以向“抖音尋人”賬號發送私信，還可在抖音APP內搜索“河南暴雨互助”，點擊“求助入口”，填寫尋人信息，或帶#河南暴雨互助# 話題發布視頻介紹尋人需求。
工作人員登記線索、核實尋人需求后，會在“抖音尋人”賬號發布尋人視頻。相關信息將第一時間反饋給有關部門進行救助。上述相關負責人介紹，截至7月30日，團隊通過各個渠道接收到3000多個尋人需求。
抖音相關負責人稱，被尋找的人大多因暴雨被困原地，后因手機沒電、通訊信號差、停電等原因與家人失聯。隨著暴雨過去，越來越多的失聯者與家人聯系上，安全回家。
