7月22日，由國際權威財經雜志《亞洲銀行家》（The Asian Banker）主辦的“2021年未來金融峰會”在北京舉行。憑借在獲客渠道、經營模式、客戶服務上的深度創新升級，平安銀行“開放銀行”榮膺“最佳開放銀行獎”，這是平安銀行首次獲得該獎項。

亞洲銀行家是全球領先的金融出版和研究機構，其包含“中國獎項計劃”在內的行業獎項評選，得到了亞太及全球地區金融機構的廣泛關注，并持續為監管部門、行業協會組織提供著可靠的參考數據。

經過三年多發展，平安銀行基礎零售經歷了從1.0的戰略提出到2.0的模塊化發展， 2021年上半年，平安銀行深入推進基礎零售3.0“做實”階段，通過升級組織架構及業務模式，在獲客渠道創新、經營模式升級、客戶服務升級等方面取得了新的階段性成果。

推出一站式合作方案全面提升獲客渠道

渠道創新方面，平安銀行持續深化開放銀行建設及網點數字化轉型，強化全渠道獲客。首先，在開放銀行建設上，平安銀行通過持續加強與外部場景方的合作，在嚴格遵守監管法規特別是用戶數據安全及隱私保護標準之下，進一步推進生態化發展，以“讓銀行服務無處不在”為愿景，通過將銀行賬戶、產品、服務能力與第三方場景流量相結合，實現“共同經營、共建生態、共助實體”；其次，平安銀行通過不斷升級產品能力，豐富合作場景，為合作方提供符合其場景、流程、產業需求的一站式合作方案，驅動其規模化獲客。2021年一季度，開放銀行實現互聯網獲客171.56萬戶，獲客貢獻持續增強。

打造“衣、食、住、行、娛”場景閉環經營模式

經營模式方面，平安銀行持續深化開放銀行布局，強化基礎能力建設，將金融服務與互聯網場景深度融合，推動能力開放與流量開放，助力實現場景化經營、生態化發展。

比如在能力開放上，截至2021年3月底，平安銀行旗下的零售開放銀行平臺已發布了超600個產品、超6000個API和H5接口，日均接口調用量超6300萬次，覆蓋了賬戶、理財、支付、保證金、貸款、信用卡等產品能力；在流量開放上，平安銀行開放銀行通過小程序平臺，引入客戶高頻使用的外部生活場景，構建口袋“金融+生活”生態，實現銀行服務與“衣、食、住、行、娛”諸多場景閉環經營。

值得注意的是，開放銀行小程序平臺，已經能夠標準化、自助化、場景化地引入第三方服務，將金融服務和用戶生活場景深度融合。截止2021年3月末，開放銀行小程序平臺已開放65項能力、339個API接口，覆蓋會員能力、支付能力、營銷能力、APP基礎能力等。本行合作場景包括文化娛樂、交通出行、生活服務、教育醫療等領域，將金融服務和用戶生活場景深度融合，形成優勢互補、共贏發展的新生態。

拓展合作場景 持續提升客戶服務

解決方案方面，2021年一季度平安開放銀行產品方案能力不斷升級，為頭部合作方提供符合其場景、流程、產業需求的一站式合作方案。同時，一季度平安開放銀行發布了包括教育行業合作方案、物業行業合作方案、靈活用工線上代發方案、一手房保證金合作方案、律所保證金合作方案、平安銀行數字賬戶（MAX）貸款合作方案等5大行業解決方案；開放銀行為房地產行業提供保證金解決方案，針對一手房認籌，為房產開發商鎖定意向客戶，同時保障買家資金安全；為人力資源行業提供靈活用工解決方案，支持企業線上代發，節省管理成本，支持員工線上開戶+理財，實現財富增值；為物業行業提供智慧物業解決方案，構建物業生態，幫助物業實現流量變現，為業主提供一站式生活+金融服務；為電商行業提供錢包+支付+智能清分解決方案，為線上交易平臺提供C端賬戶體系、商戶管理服務、資金監管及清分服務；為校園場景提供電子校園卡、刷臉支付等智慧校園解決方案，幫助學校管理系統電子化，解決學生丟卡、補卡等痛點。開放銀行利用銀行金融產品能力，滿足各行業痛點及需求，不斷將金融服務和用戶生活場景深度融合、服務實體經濟。

流量開放方面，通過打造開放銀行小程序平臺，標準化、自助化、場景化地引入第三方服務； 2021年第一季度，本行合作場景包括文化娛樂、交通出行、生活服務、教育醫療等領域，將金融服務和用戶生活場景深度融合，形成優勢互補、共贏發展的新生態。

開放銀行是中國商業銀行數字化轉型的必經之路。可以看到，金融與科技的界限已經打通，平安銀行在“開放銀行”浪潮下勇立潮頭。平安銀行開放銀行利用銀行金融產品能力，滿足了各行業多樣化的需求，不斷將金融服務與用戶的生活場景進行深度融合，提升服務實體經濟、普惠社會大眾的能力。

未來，平安銀行開放銀行將繼續做好充分的準備與各類行業客戶“共建生態、共同經營”，共同為服務實體，服務民生快速構建“金融+生活”服務。