2021年7月15日，由人民網(wǎng)主辦的“2021游戲責(zé)任論壇”在北京正式舉行，人民網(wǎng)黨委委員、董事、副總裁潘健在論壇上發(fā)布了《游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2021）》，呈現(xiàn)了游戲企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體情況。報(bào)告綜合考量游戲企業(yè)體量與社會(huì)責(zé)任之間的匹配度，分別從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、行業(yè)、文化、科技五個(gè)維度展開(kāi)評(píng)估。從2019年起至今，人民網(wǎng)已持續(xù)三年組織開(kāi)展此項(xiàng)評(píng)估工作，有效推動(dòng)了游戲企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，邁向高質(zhì)量發(fā)展。

報(bào)告指出，近年來(lái)，我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期，影響力、市場(chǎng)規(guī)模、用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，“文化內(nèi)涵”“精品意識(shí)”“健康消費(fèi)”成為我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要要求和準(zhǔn)則。2020年，中國(guó)自主研發(fā)游戲國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入2401.92億元，隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，游戲企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行也越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。

2020年，在一系列的政策引導(dǎo)下，我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)抵御住了疫情沖擊，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作出了新貢獻(xiàn)，在豐富多層次文化供給、滿(mǎn)足人民群眾需求上取得了新成效，在繁榮發(fā)展新興文化產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)文化走出去方面邁上了新臺(tái)階，為新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，積極踐行社會(huì)責(zé)任，我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)才能把高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為“十四五”時(shí)期推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

報(bào)告公布了五大維度單項(xiàng)評(píng)估結(jié)果。第一大指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)維度，這是游戲行業(yè)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ彩呛饬科髽I(yè)在不同的體量下落實(shí)社會(huì)責(zé)任程度的重要組成部分。根據(jù)綜合評(píng)估，經(jīng)濟(jì)維度表現(xiàn)相對(duì)突出的游戲企業(yè)包括：騰訊、網(wǎng)易、三七互娛、世紀(jì)華通、完美世界、米哈游、莉莉絲、波克城市、四三九九、游族網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)龍、中手游、暢游、西山居、多益網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)夢(mèng)天地、鷹角網(wǎng)絡(luò)、吉比特、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、樂(lè)元素。

第二大指標(biāo)是社會(huì)維度，這是游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任最重要的組成部分，也是游戲行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)綜合評(píng)估，社會(huì)維度表現(xiàn)相對(duì)突出的游戲企業(yè)包括：完美世界、網(wǎng)易、騰訊、三七互娛、世紀(jì)華通、多益網(wǎng)絡(luò)、波克城市、吉比特、西山居、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)夢(mèng)天地、樂(lè)元素、百奧、暢游、米哈游、四三九九、網(wǎng)龍、愷英網(wǎng)絡(luò)、中手游、英雄互娛。

第三大指標(biāo)是行業(yè)維度，這是游戲企業(yè)落實(shí)行業(yè)建設(shè)要求的重要體現(xiàn)。游戲企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)的同時(shí), 積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。根據(jù)綜合評(píng)估，行業(yè)維度表現(xiàn)相對(duì)突出的游戲企業(yè)包括：騰訊、網(wǎng)易、三七互娛、米哈游、世紀(jì)華通、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、多益網(wǎng)絡(luò)、完美世界、吉比特、莉莉絲、創(chuàng)夢(mèng)天地、英雄互娛、波克城市、樂(lè)元素、四三九九、西山居、百奧、中手游、暢游、祖龍。

第四大指標(biāo)是文化維度。游戲是文化內(nèi)容的載體，正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是游戲行業(yè)健康發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。根據(jù)綜合評(píng)估，文化維度現(xiàn)相對(duì)突出的游戲企業(yè)包括：完美世界、網(wǎng)易、騰訊、吉比特、三七互娛、米哈游、中手游、世紀(jì)華通、西山居、多益網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)元圣唐、波克城市、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)夢(mèng)天地、游族網(wǎng)絡(luò)、暢游、樂(lè)元素、百奧、莉莉絲、四三九九。

第五大指標(biāo)是科技維度。游戲是科技與人文結(jié)合的重要產(chǎn)物，科技創(chuàng)新為游戲內(nèi)容和效果帶來(lái)更多可能和選擇，在行業(yè)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色，為行業(yè)進(jìn)步提供新動(dòng)力。根據(jù)綜合評(píng)估，科技維度現(xiàn)相對(duì)突出的游戲企業(yè)包括：騰訊、網(wǎng)易、完美世界、米哈游、西山居、多益網(wǎng)絡(luò)、三七互娛、莉莉絲、世紀(jì)華通、網(wǎng)龍、吉比特、游族網(wǎng)絡(luò)、四三九九、波克城市、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、疊紙網(wǎng)絡(luò)、暢游、創(chuàng)夢(mèng)天地、祖龍、樂(lè)元素。

根據(jù)以上五個(gè)維度數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估，2020-2021年度中國(guó)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)相對(duì)突出的企業(yè)包括：騰訊、網(wǎng)易、完美世界、三七互娛、世紀(jì)華通、米哈游、多益網(wǎng)絡(luò)、吉比特、波克城市、西山居、心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)夢(mèng)天地、莉莉絲、四三九九、中手游、暢游、樂(lè)元素、網(wǎng)龍、游族網(wǎng)絡(luò)、百奧。

此外，報(bào)告還倡議“社會(huì)共治”，業(yè)界專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)等共同在“社會(huì)共治”方面提出建議：政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。全面推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育體系建設(shè)，出臺(tái)更多獎(jiǎng)勵(lì)政策鼓勵(lì)中國(guó)文化出海；行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)與主管部門(mén)的溝通橋梁作用，規(guī)范并倡導(dǎo)游戲行業(yè)的管理與自律，推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落地，深入研究游戲產(chǎn)業(yè)，向主管部門(mén)提出行業(yè)發(fā)展建議；游戲企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)自律自查，設(shè)置完善且有效的未成年人防沉迷系統(tǒng)、支付限制等保護(hù)機(jī)制，建立完善的未成年人消費(fèi)反饋機(jī)制；主流媒體應(yīng)客觀(guān)報(bào)道游戲產(chǎn)業(yè)，全面傾聽(tīng)多方聲音，客觀(guān)發(fā)掘和評(píng)價(jià)游戲的價(jià)值，面對(duì)具體問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)予以監(jiān)督，為行業(yè)監(jiān)管查漏補(bǔ)缺；學(xué)校可以通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，使未成年人正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲的利弊；家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)履行保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)，了解網(wǎng)絡(luò)游戲適齡提示信息，充分利用防沉迷工具，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。與學(xué)校及社會(huì)各方一起，培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，需要我們社會(huì)各方共同努力，戮力同心共同構(gòu)建。