家住上海徐匯區的胡老伯長期臥病在床，醫療費支出較大，家庭經濟十分困難。如果按以前的救助方式，胡老伯的情況是很難被民政部門發現的，但現在徐匯區“一網統管”平臺的精準救助場景早已將其識別出來。
原來，民政部門在平時的摸排中了解到胡老伯家的情況，將相關信息錄入到“一網統管”數據中心，再根據分析模型識別出胡老伯家是“困難家庭”，隨后形成走訪工單派發給社工對其進行幫扶。
通過這種“精準救助”的方式，可以極大提升救助的效率，真正做到雪中送炭。而徐匯區“一網統管“平臺的精準救助場景，是由一家國內BI廠商Smartbi負責開發實施的。
“Smartbi作為專業的大數據分析廠商，一直都在思考怎么讓數據發揮出更大的價值，這是我們的愿景。在各行各業，大數據都在發揮著重要作用，推動行業的變革和創新。而在民生領域，如果能夠把數據真正利用起來，可以為老百姓帶來極大的便利，‘一網統管’精準救助場景就是典型的例子”，Smartbi VP吳曉介紹說。
問渠那得清如許？為有源頭活水來
渠水為何會如此清澈？是由于有永不枯竭的源頭為它源源不斷地輸送活水。同樣，要想精準地識別出困難家庭，必須從源頭上提供足夠豐富的民生數據。
據吳曉進一步介紹，“一網統管”精準救助場景的數據源以公安實有人口數據庫和測繪院GIS地圖為最底層數據，疊加了民政、人社、殘聯、房管、衛健、司法等14個部門的民生數據約2100余萬條，形成了大民生基礎數據源，為前端的應用提供全面的數據支持。“面對如此龐大、復雜的源數據，選擇一款便捷的ETL工具很重要”，吳曉強調說。還好，Smartbi自帶的ETL工具提供了強大的數據采集功能，既減少了開發人員的工作量，又可以滿足業務人員的數據采集需求。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
盛開的梅花并不需要別人去夸贊它，只想把清香散發在天地之間。在“一網統管”平臺的精準救助場景上，其實就有一些技術，它隱藏在平臺的深處，用戶使用的時候看不到它，也感覺不到它的存在，但這些技術卻起著最關鍵的作用。
“如果說源數據是精準救助的基礎，那么數據挖掘技術就是核心，是幕后英雄。雖然不被用戶直接感知到，但這恰恰最能體現Smartbi的優勢”，談到數據挖掘，吳曉顯得信心十足。他進一步表示：Smartbi為“一網統管”精準救助場景提供的數據挖掘集成常用的幾大算法，包括分類算法、聚類算法、時序算法等等，依據就業、住房、養老、醫療、教育、救助6方面建立家庭標簽并進行數據建模，形成大民生指標體系、家庭評估模型、重點關注家庭模型，為前端業務應用提供指導性的數據挖掘與分析服務。
明媚的春天百花盛開，萬紫千紅。就像“一網統管”精準救助場景的多種前端應用，可以滿足該場景下的不同需求，讓困難家庭時刻感受到春天般的溫暖。
有了源數據的基礎和挖掘分析技術的加持，Smartbi的實施團隊再根據民政部門的需求重點開發了民生體征、家庭畫像、精準救助和智慧養老等與社區基本民生密切相關的前端服務與場景應用，也提供若干社區協同應用系統，匹配社區居民基本的民生需求。
“例如精準救助場景的智能發現模塊，基于大民生基礎庫，從七個維度進行畫像分析：幼有善育、弱有眾扶、學有優教、病有良醫、勞有厚得、老有順養、住有宜居，每個維度都可細分到小類，并且每一小類指標都可交叉組合分析。通過不同維度指標與家庭標簽的組合，可靈活而又精準地定位到不同篩選條件下所匹配的人群與家庭及相關基本信息”，從吳曉的舉例中可以看出，救助要真正做到“精準”，確實要花不少工夫。
筆者還了解到，為了項目的建設，Smartbi還與徐匯區民政局和華東理工大學合作共同設立了精準救助模型研究課題，通過研發具有自主知識產權的數學算法及模型，充分發揮海量數據優勢。正是因為多方的努力，該項目在國務院第七次大督查中被列為43項典型經驗做法之一，受到國務院的的通報表揚。
“Smartbi能夠參與上海徐匯區‘一網統管’精準救助場景的建設，我們感到很榮幸。我們將利用技術優勢，助力民政部門進一步提升服務水平，讓城市更有溫度”吳曉最后說道。
