當下,直播電商正處于時代風口,受到了各行各業的熱烈關注。作為互聯網時代的數字化產物,直播電商成功在品牌方與消費者之間搭建出穩固的“溝通橋梁”。而隨著整個直播電商行業的快速發展,其已經開始邁入行業格局大變革的重要時期。
在這樣的時刻,直播電商企業及時迭代企業戰略,是搶占市場發展機遇的必要措施。說到這,就不得不提及頭部直播電商企業辛選近年來的戰略布局。針對其戰略,我們可以從兩個方面分析:
首先,辛選在廣州開設了第一家3.0直播基地,并打磨出了一套成熟可行的頭部主播培養體系,同時還為主播提供高質低價的品牌貨源及售后服務等配套板塊。當下,辛選已依托該套體系培育出了11位億元主播,組成了辛選頭部主播IP矩陣。全鏈路的專業培訓體系,為辛選源源不斷的提供直播人才,這在整個行業算得上頭一份。

其次,在各直播達人開始看重銷售額、追求GMV的時候,辛巴辛有志將目光轉向了企業的基層建設,開始升級自有物流倉儲、客服體系。例如,在至關重要的用戶服務環節,辛選在全國多地設有客戶基地,搭建專業完整的客服管理體系,旗下2500名客服,分布在全國多地,且均經過多層級的專業培訓,能為消費者提供優質服務。同時,為了進一步升級服務體系,辛選還建造了三大智能化倉儲物流中心,并與頭部物流商達成戰略合作,以確保精準出貨、快速發貨,提升消費者物流體驗感。
從以上來看,面對已經到來的直播電商下半場,辛選已經做好了應對市場劇變的準備,并且對自身的組織架構做好了全方位的優化升級。這既是辛選格局深遠的體現,也是其能夠穩健發展的基礎。