伴隨著中國經濟與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長起來的Z世代,不知不覺已經成為了市場消費的中堅力量。他們大部分人物質條件優(yōu)越,人文素養(yǎng)高,所以與70、80后相比而言,他們更加注重精神消費,愿意為興趣體驗買單。近些年,在國潮文化的興起之下,手辦市場也開始進入大眾視線,作為核心用戶群的Z世代注重原創(chuàng),付費意識高,b站會員購憑借手辦商品的正版性、手辦的豐富度、獨家平臺發(fā)售等諸多優(yōu)勢已成為Z世代手辦購買首選平臺。

b站會員購為用戶提供售前售后優(yōu)質服務

b站作為當下年輕人高度聚集的綜合性視頻社區(qū),目前正式會員已達到1.03億,在手辦市場呼聲越發(fā)高漲的當下,也為b站會員購帶去了更多潛在消費人群。與此同時,b站愿意傾聽Z世代的意見,重視他們的消費體驗,曾多次基于站內內容生態(tài)發(fā)起投票活動挖掘插畫,然后針對人氣票選結果進行商品企劃,在b站會員購中進行獨家發(fā)售。在這一過程中,不僅增強了用戶對品牌IP手辦研發(fā)的參與感與歸屬感,也在某種程度上刺激了他們的消費欲望。

優(yōu)質的售后服務同樣是品牌發(fā)展的重中之重,好的售后服務可以讓消費者下定決心購買商品,甚至可以成為品牌持續(xù)擴大的推動力。在這方面,b站會員購作為擁有完整自主可控供應鏈的消費平臺,有著完善的官方售后服務體系,可以為消費者快速優(yōu)質的解決售后問題,為消費者帶來更好的購物體驗。因此,在同個手辦多平臺發(fā)售之際,b站會員購獲得了Z時代更多的青睞與喜愛。

b站會員購構建品牌營銷一體化矩陣

目前,b站已投資20個創(chuàng)作團隊和公司,出品和投資125部國產原創(chuàng)動漫,參與制作45部日本動畫,占日本年產量30%。在此背景之下,多家品牌IP紛紛入駐b站會員購,為手辦的發(fā)售帶來正版保障。此外,b站作為一個內容+銷售的復合平臺,匯集了一群核心消費群體,通過UP主結合品牌及產品屬性,在站內深度定制內容,實現(xiàn)品牌宣發(fā)效果最大化。

據(jù)研究報告顯示,未來幾年中國手辦市場依然保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢,預計2023年中國手辦市場規(guī)模將突破90億元達91.2億元。好的經營模式可以為品牌的發(fā)展錦上添花,b站會員購作為b站旗下手辦消費平臺,借助于站內資源,打造出與其他平臺經營模式的差異化優(yōu)勢,相信在市場規(guī)模的不斷擴大之下,b站會員購也將在市場中占據(jù)更多份額。