餓了么與高德、飛豬“飛高了”三大力量的會師，以及未來接入同城零售，不僅體現(xiàn)著阿里在“新服務(wù)”上的決心與布局，餓了么也正越來越接近張勇對其成為“本地生活服務(wù)入口”的大目標。

速途網(wǎng)訊 今日，阿里集團宣布，將基于地理位置服務(wù)，形成包括餓了么、高德和飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊，并任命李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁，原CEO王磊另有任用。根據(jù)阿里內(nèi)部全員信表示，該調(diào)整旨在面向未來打造更敏捷的新型組織，形成板塊生態(tài)效應(yīng)。

很顯然，加入阿里三年的餓了么（本地生活），即將踏入新的發(fā)展階段。從三年前的外賣平臺，到融合口碑接入生活服務(wù)的到店消費場景，再到去年從送餐送萬物的跨越，而今與飛豬、高德“飛高了”組成阿里生活服務(wù)大板塊，餓了么正越來越接近張勇對其成為“本地生活服務(wù)入口”的大目標。

從送餐到本地生活服務(wù)入口

餓了么曾經(jīng)牢牢釘著一個餐飲外賣的標簽。作為國內(nèi)外賣行業(yè)的首創(chuàng)者，國內(nèi)首個餐飲外賣后臺管理的NAPOS系統(tǒng)就源自于餓了么，而美團殺入外賣市場的決定也源于對餓了么的模仿。

2020年7月，已經(jīng)吃下口碑的餓了么，宣布將從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務(wù)平臺。伴隨著APP的改版，更突出了新零售、生活服務(wù)等品類的入口。不久后，餓了么還掀起了“改了一萬個名字”的品牌戰(zhàn)役，用“餓了么體”重新塑造“不只送餐，還送萬物”的入口心智。

這次升級并非一蹴而就。自2018年餓了么被阿里收購之后，最顯著的變化就是開始不斷地拓展本地生活服務(wù)的邊界。

2018年10月，口碑的加入，就令服務(wù)從到家（外賣）擴展到了到店，借助雙方在SaaS、履約平臺、POS、智慧餐飲、與支付寶對接等能力的接通，瞄準了數(shù)字化率還很低的線下本地生活服務(wù)市場。

跟高德的緣分也早已展開。早在2019年，餓了么口碑接入高德地圖，用戶在高德上可以一鍵直達后者的門店頁面，并直接享受排號、預(yù)定等服務(wù)。之后，餓了么還聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)，近10萬家藥店上線高德，在300個城市實現(xiàn)24小時送藥到家服務(wù)。

此外，餓了么以“開放”的打法建立了商超開放平臺，輸出包括訂單、配送、倉儲等環(huán)節(jié)在內(nèi)的數(shù)字化成長能力，使得眾多商超成為繼餐飲之后的又一大生活消費場景。盒馬、貓超、銀泰也是在此一階段入餓。

2021年5月，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇公開表示，將繼續(xù)大力建設(shè)餓了么作為本地生活服務(wù)的入口心智，一方面繼續(xù)將阿里在消費領(lǐng)域的用戶更多地轉(zhuǎn)化為餓了么的用戶，另一方面不斷增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)的交叉滲透，提升用戶使用多種生活服務(wù)。

阿里給餓了么的使命

張勇的表態(tài)再清晰不過地表達了餓了么對于阿里獨特的戰(zhàn)略地位，以及長期注入資源的決心，正如媒體曾經(jīng)報道阿里對于餓了么的預(yù)計投入“沒有上限要求”。

而此次的組織整合，則讓這種支持到了很難僅僅用“投入”去描述的地步。

一個想象空間來自高德?；诟叩碌貓D的LBS能力，高德近兩年在出行、酒店、景區(qū)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速突破，成為生活服務(wù)的重要入口，從一個誰也想不到的打點上開始直接挑戰(zhàn)美團。

餓了么、高德、飛豬“飛高了”三大力量的會師，讓此前三大平臺對美團分進包抄的局面發(fā)生了變化。此前是三個確定性的戰(zhàn)場，而會師之后三者究竟會發(fā)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)，沒有任何先例可循。

尤其是這種融合的化學(xué)反應(yīng)已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。根據(jù)阿里財報披露，2020年第二季度，餓了么新增消費者有45%來自支付寶，而根據(jù)餓了么也曾于當年透露，支付寶、淘寶、天貓、高德等流量入口打通后，餓了么口碑商家每天可以迎來超過1億的訪問用戶。

另一大想象空間則來自于同城零售。如果說王磊的使命是帶領(lǐng)餓了么完成融入磨合試實現(xiàn)定位轉(zhuǎn)型，那李永和的到來，則宣布餓了么將以主力的身份，去征戰(zhàn)下一個十年的新戰(zhàn)略——同城零售。

早在去年7月餓了么宣布升級之時，就已有業(yè)內(nèi)解讀這意味著餓了么將成為阿里同城零售的旗艦，如今的組織及人事架構(gòu)調(diào)整，可以說是證實了當時的猜想。

同城零售可謂是張勇重點關(guān)注的1號項目之一。根據(jù)相關(guān)媒體報道，2020年4月，阿里巴巴因此將天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群。這個養(yǎng)在深閨的業(yè)務(wù)，即將通過餓了么推向億級用戶，給后疫情時代略顯寂靜的生活服務(wù)市場帶來巨大的不確定性。

新服務(wù)升級或?qū)⒓铀?/strong>