速途網(wǎng)6月21日消息（報(bào)道：李楠）今日，首汽約車(chē)針對(duì)“富陽(yáng)高女士跳車(chē)事件”發(fā)布致歉聲明。

首汽約車(chē)在聲明中對(duì)高女士的受傷深表歉意，并對(duì)后續(xù)溝通過(guò)程中工作人員的不當(dāng)言論向高女士以及其家屬再次表示誠(chéng)摯的歉意。

同時(shí)，首汽約車(chē)也對(duì)該事件進(jìn)行了反思。首汽約車(chē)表示，將更加嚴(yán)格司機(jī)行駛路線規(guī)劃，避免由于偏航、臨時(shí)改變路線等使乘客產(chǎn)生誤解。首汽約車(chē)也承認(rèn)對(duì)于司機(jī)溝通方式方法培訓(xùn)不足。同時(shí)，首汽約車(chē)還將強(qiáng)化提示乘客行程分享、一鍵報(bào)警等安全中心各項(xiàng)功能的使用。