速途網6月18日消息(報道:李楠)今年天貓618期間,眾多品牌商大力發展品牌會員,推出極有吸引力的會員福利。速途網從天貓獲悉,截至6月16日,品牌商家在天貓618期間新增了近6000萬會員,部分品牌超過50%的成交來自會員。
從店鋪粉絲到品牌會員建設,天貓平臺上品牌商的經營能力進一步擴大,第二增長曲線在迅速建立。目前這一紅利仍在持續。
“天貓旗艦店2.0是國內目前最好的企業經營活動的產品”,阿里巴巴副總裁、天貓副總裁吹雪在接受記者采訪時表示,不斷壯大的品牌會員就是例證之一。他表示,天貓旗艦店具備讓商家做好全周期經營商品的能力和分層運營、持續經營用戶的能力,也是公域和私域結合最好的產品,這是天貓的獨特價值。
天貓提供的就是服務于品牌的企業經營能力。對于商家來說,最重要的是有效地吸引用戶,并且開展可持續的經營。一是每個商家都希望能服務不同年齡、不同地域的用戶,甚至是在不同App之間導流并做到會員識別,希望把不知曉品牌的潛在用戶發展成有購買行為的新客戶,再把新客發展成有復購的老客甚至忠實用戶,天貓旗艦店能夠完整地幫商家實現整個流程。
其中尤為重要的就是天貓提供了數據服務能力,并且有一整套的會員主動觸達工具,來實現會員資產的加速沉淀和應用。
二是商家需要開展不同層次的經營活動,包括將日常銷售和周銷、大促相互結合,站外等場景和站內經營相互拉動。天貓今年將直播和旗艦店充分融合,打造出高轉化的新型店鋪自播模式。這需要一套非常完整的產品體系和基礎設施,目前只有淘寶天貓能夠最好地滿足商家的這種需求。
吹雪認為,私域要和公域有效結合才能實現最大價值。而在目前,電商領域里做到公域和私域結合得最有效的平臺,就是淘寶天貓。

(眾多品牌商在天貓旗艦店搭建起其私域會員體系)
據悉,目前在天貓上已經有20家品牌商的品牌會員數突破1000萬。而在6月16日-20日期間,還有超30000家品牌向會員用戶提供包括會員挑戰計劃、會員專享折扣、購后禮等權益,以新增新會員、回饋老會員。如,海藍之謎推出滿5000元贈送價值2566元的會員禮包;而UR、立白、OLAY等品牌則向會員提供「滿減」的超級5折權益。

(618期間眾多品牌在天貓推出專屬的會員權益)
業內人士稱,將天貓的優質公域流量與品牌的私域流量池融合,并進一步擴大,成為品牌商的下一步重點工作。該人士表示:從目前看,天貓仍然是商家的生意主陣地,天貓消費者消費力強,具有確定性特點,而運營一批高品質的會員用戶,則更能為品牌帶來更高的復購率及客單。
事實上,第一批在天貓上搭建會員體系的品牌,已經獲得豐厚回報。
海爾會員的貢獻值是非會員的1.3倍,在天貓海爾品牌會員連續三年新增超100萬,甚至創造過單次活動會員新增111萬的紀錄。
而李寧的會員用戶則成為了品牌的“代言人”。他們樂于向身邊的朋友分享購買好貨的經歷以及體驗、心得等,為李寧品牌及產品的口碑擴散起到關鍵作用。
數據顯示,在6月1日天貓618開門紅第一天,就已經有25個品牌來自會員的成交額超1億元。據悉,包括海爾、Ubras、李寧、特步、阿迪達斯等多個知名品牌,已經啟動其全渠道會員體系與天貓品牌會員體系的打通項目,未來將實現線上會員與線下會員的同一身份、同一權益、同一體驗。
從人群運營到會員運營,品牌在天貓獲得了增長的第二曲線。