“通過大多數互聯網醫療企業的自律，甚至積極去推動行業標準出現，從業者不再僅僅是被監管的對象，而是行業規范化發展的推動者；監管者不僅僅扮演了行業監管的角色，也是行業的賦能者，這就是一種伙伴關系，而不是貓和老鼠的關系”。

6月9日，2021年亞布力中國企業家論壇召開，丁香園創始人、董事長李天天在談及“新治理”時分享上述觀點，他認為無論是新經濟，還是新治理，要從“更多”轉向“更好”。

后疫情時代，互聯網醫療健康產業迎來了新的機遇與挑戰。一方面，國民健康意識迎來了空前高漲，對通過互聯網進行問診、購藥續方、健康管理的接受度快速提升，據國家衛健委在2020年3月披露的數據顯示，疫情期間，第三方互聯網服務平臺的診療咨詢量比同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍，第三方預測顯示，預計到2025年，中國互聯網醫療健康產業市場規模有望超萬億。

另一方面，互聯網醫療作為一個創新領域，且尚無可借鑒的發展經驗，如何實現規范、可持續、高質量發展的互聯網醫療新業態，也成為擺在行業面前的一大挑戰。

互聯網醫療是網絡技術信息在醫療領域的新應用，但它并不是簡單地將醫院搬到網絡上，而更多地是利用互聯網對信息的有效整合，打破信息壁壘，優化醫療流程，提升效率，有效地緩解醫療供需不平衡的關系。因此，從監管層面而言，不應照搬硬抄，與對傳統線下醫療機構的監管劃上等號。

作為沖在互聯網醫療一線的創業者，李天天認為，當行業處于治理的探索期時，更好的監管方式是強化行業的自律，未來將成熟的行業標準上升為監管辦法，這也是互聯網醫療乃至所有創新行業在監管體系尚處于摸索中的情況下，保持行業健康發展的有效手段。

例如，2018年在政府和企業代表共同推動下，國內首個“互聯網+醫療健康”行業協會在銀川成立，多次發布倡議行業自律的準則公約，包括《提升安全用藥服務質量倡議書》《服務隱私保護公約》《關于互聯網醫院提供規范化藥事管理及服務的自律公約》《關于規范開展互聯網＋預約轉診服務公約》等5條行業公約和行業規范，對規范線上診療行為起到了良好的效果。“在政府部門的指導下，我們還開始討論出臺行業標準，助力監管效率的提升。”李天天表示。

同時，在新的發展形式下，互聯網醫療行業若要不止步于在疫情期間曇花一現的繁榮，除了需要行業自身不斷突破發展壁壘形成完整且規范的醫療健康服務閉環，也需要監管部門在包容審慎的基礎上，能有適當的突破。

因互聯網醫療行業多年來，一直存在“僅限常見病和慢性病的復診”這一診療界限，但隨著疫情防控的常態化，人民日益增長的健康焦慮，與互聯網醫療更深層次的可及性這一矛盾也被放大。對此，李天天認為如對診療設備依賴性不強、判斷標準主要依靠量表或圖片的專業科目，像精神衛生領域、皮膚性病領域等，建議可嘗試開放這一領域的線上首診試點。

中國社會科學院經濟研究所研究員朱恒鵬也表示，允許互聯網首診，在職業規范和醫師執業證書公示的約束下，醫生若判斷網上首診風險過大，自然會要求患者線下首診，只有在判斷誤診風險不大的情況下才選擇網上首診，如果實在擔憂，可以對醫生的職稱設一些門檻（如副主任醫師以上）。他認為，長遠來看，互聯網首診的一個好處是，可以解決醫療資源與實際需求間的錯配，將一線大城市的優質醫療資源覆蓋到基層、偏遠地區。

據悉，國家衛生健康委也正在對互聯網首診服務進行研究，以進一步發揮互聯網醫療服務在滿足群眾就醫需求方面的積極作用。如相關政策能夠落地，加上業內企業的自我規范下，互聯網醫療行業的活動將進一步釋放，且能更好地發揮互聯網醫療服務在滿足人民群眾日益增長的健康管理、就醫需求方面的積極作用，從而為實現“更好”的新經濟、新治理提供范本。