100%的受調查者認為,踐行光盤行動“非常有必要”;同樣,100%的受調查者認為,無論是便利店或其他商家,均應在門店內做好“反食品浪費”等的提示和警示;超八成受調查者稱,隨著《反食品浪費法》的落地,自身反食品浪費的意識有了“明顯提升”。
此外,分別有超八成和七成的受調查者,會在便利店選擇“一人食”商品,或購買便利店內的各類價格實惠的臨期商品。
上述信息,來自便利蜂近日的一系列隨機受訪調研。另據了解,在《反食品浪費法》今年4月底正式實施后,便利蜂通過“系統”的數字化運營,再次強化了在鮮食制作、運輸物流、門店運營、店內服務提示、員工培訓等各環節的效率或服務,以避免食品浪費現象的發生。
這也是便利店行業中,首家通過“數字化”打造“全鏈路反食品浪費”的企業。這或將也成為行業發展的重要“模板”。

期待門店內警示反浪費:100%受調研者希望強化門店提示
“我非常希望在門店內有提示,可以提醒大家按需消費,并作為一種警示?!痹谏虾P靺R區一家寫字樓內的便利蜂門店店長小張說,“作為普通消費者,我更同意這樣的做法?!?/p>
不止是小張本人。結合便利蜂在北京、上海、南京、蘇州、深圳等地的調研,100%的消費者希望在便利蜂門店內提供反食品浪費的提示。同時,100%的消費者認為,當前踐行“光盤行動”無論于商家或自己,都“非常有必要”。
“我舉雙手贊成‘光盤行動’?!痹诒憷陜荣徫锏摹般y發族”老李說,“看著浪費的糧食,我們都會心疼。”

據悉,便利蜂正計劃在全國門店推廣“拒絕‘剩’宴,‘光盤’在手”的理念,號召便利蜂的消費者拒絕餐飲或食品浪費。近日,首期電視屏信息推廣已上線,并在全國2000家門店輪播。
此前,便利蜂在上海等地的門店,也和當地各區的市場監管部門合作,在用餐區也推出了德養儉節、文明用餐、光盤行動等的標識,一起杜絕食品浪費的行為。
實際上,中國《反食品浪費法》于今年4月29日正式發布。其中,該法也提及:“主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識,或者由服務人員提示說明,引導消費者按需適量點餐?!?/p>
超8成消費者在嘗試:“一人食”趨勢已不可逆
通過調研,便利蜂方面發現:超過8成的消費者,明確表示自己提升了“反食品浪費的意識”。基于此,整體看,同樣有超8成的消費者,愿意嘗試“一人食”商品,用小份量來避免食品浪費。
便利蜂方面之前就了解到,便利店消費較為顯性的變化就包括“‘一人食’成為消費的顯著特征”、“商品創新和迭代越來越快”等。
“剛好、適量的小包裝商品,小份菜更方便購買。因此,便利蜂從熱餐到零食、水果、酒水飲料等品類中,都推出了小份包裝產品,既滿足消費者的少食需求,又能減少食物浪費,這一部分小包裝商品的銷售一直處于穩定上升的水平?!北憷浔硎荆傲硗猓谏唐费邪l方面,無論是夏季流行的麻辣小龍蝦,還是各種自熱火鍋、便當、蛋糕甜品等,也會部分設計成200克-300克的小包裝進行售賣。”

“但我們超過保質期、未售賣的食品量很少。因為,便利蜂對門店商品進貨數量會進行強把控,并對需求的精準預測?!鼻笆霰憷溟T店店長小張說,“這就是我們的‘系統’?!?/p>
據悉,便利蜂的“系統”可以獲知單店單個商品每天、每周、每月的走勢,再根據周邊消費特征、未來天氣等維度自行修正,并向總部“下單”。這從源頭上控制了對食品的浪費。
超7成愿接受臨期品:特價商品已獲“Z世代”追捧
據了解,為了避免浪費,包括便利店在內的各個行業,都在做臨期品的生意。
“我愿意購買。”在北京某辦公樓的便利蜂門店內,95后職場新人方微稱,“臨期品在保質期內,但更主要是價格實惠、品類豐富,再加上自助結賬,購買效率很高?!?/p>
對此,便利蜂方面介紹,針對臨期商品,新設的“特價商品貨架”是今年便利蜂于店內設置的貨架之一,同樣是其避免食品浪費的舉措之一。
“我們會結合當前的實際情況,從渠道端滿足大家的消費需求,并從渠道層面協助避免食品浪費;也會根據‘系統’的判斷,將店內到‘臨期品’這個臨界點的極少數商品,補充到特價商品貨架,并強化商品的全面性?!北憷湎嚓P負責人介紹。

數據顯示,以今年4月和5月辦公樓門店的臨期品購買為例,“Z世代”(95后和00后)就是臨期品購買的主力人群。
根據調研,超七成的受調查者也愿意在門店內購買特價商品(臨期品),這其中就包括眾多的年輕人。這與上述數據相對應。
而對于短保商品(保質期在24-72小時),便利蜂引入了類似航空公司打折機票這樣的模式,像機票打折一樣對面包等鮮食產品進行打折。同樣,該價格也是系統自動調節,無須人工介入,每15分鐘會發生一次變價,每次涉及的商品不同。
這些于行業來說,是可以借鑒的經驗——真正做到反食品浪費,既要“數字化”運營思維,更需“數字化”實踐。