原料用了燕盞和燕條,卻說只有燕盞;聲稱每瓶干燕窩含量為2.5克(含)-5克(不含),實際卻只有3.5g……

近日,由于虛假宣傳,國內網紅燕窩品牌小仙燉被有關部門罰款20萬元。值得一提的是,早在此前,知名職業打假人王海就曾公開發文表示過小仙燉在“干燕窩含量”等方面存在虛假宣傳的行為。如今,小仙燉20萬罰單的獲得,也意味著虛假宣傳一事徹底被實錘了。
針對此事,小仙燉方面于5月13日進行了回應稱:前述行政處罰主要是針對小仙燉此前在電商平臺中的宣傳不嚴謹,目前其已經對相關公開信息進行全面排查和整改。
消息一經傳出,話題#小仙燉回應虛假宣傳被罰#空降了微博熱搜榜的同時,也讓小仙燉這一個頗受爭議的網紅品牌再次走進了輿論的中心。
作為行業內鮮燉燕窩的領導品牌,小仙燉獲得了連續四年,全國銷量領先的佳績。而隨著燕窩電商市場競爭的日益激烈及行業內大批燕窩類網紅品牌的誕生。明星爭相代言、高開低走的燕窩王者“小仙燉”,卻接連被爆出虛假宣傳、過度營銷,多次被罰、屢罰屢犯等諸多負面。基于此,我們不禁開始思考:小仙燉,還能紅多久?
虛假宣傳多次受罰
據資料顯示,2021年4月29日,北京市朝陽區市監局以“虛假宣傳”為理由對網紅燕窩品牌小仙燉處以20萬元行政處罰。
縱觀小仙燉的天貓和京東官方旗艦店鋪不難發現,其店鋪中涉及虛假宣傳的指標多達11處,例如將燕窩產品原料燕盞和燕條夸大為即食燕窩原料僅為燕盞一種,及將商品產地河北省標注為印度尼西亞等。
除此之外,小仙燉的違法事實還有在格式條款中排除消費者權利的行為。其在宣傳時號稱:“任意產品買1年送定制冰箱,價值1599元。贈品確認收貨后15天內發出,如果退款將扣除贈品金額”。字里行間未就消費者退贈品退款的權益進行清晰說明。

基于此,小仙燉針回應消費者稱:非質量原因,產品未發貨可退,已簽收不能退貨。
值得注意的是,上文中所提到的知名打假人王海此前所發布的《小仙燉騙術揭秘:據送檢結果計算小仙燉鮮燉燕窩燕窩含量約為0.6%!》中提到的“小仙燉含量5克及以上”、“0添加”、“固形物含量大于等于90%”等三大欺騙點,恰好與上述被處罰內容不謀而和。
此外,目前小仙燉不僅就被認定為虛假宣傳的內容進行了刪除,還對干燕窩添加量予以了修改,更正為3.5g/瓶。
事實上,小仙燉被罰,并不僅僅只有這一次。早在去年年末,其就曾因“提供不真實的統計資料”,獲得了警告,予以了罰款。
再者,小仙燉“瞞報虧損超三千萬”一事,也曾被大眾“吐槽”。將營業利潤本年指標-32934千元更替為32939千元上報,將“虧損”改成“盈利”,造成了相差65873千元,差錯率為200.02%的“天大笑話”。
綜上所述,誠信才是保證企業持續發展的根本,而屢次弄虛作假、掩耳盜鈴,只能導致營收導致,最終被行業所淘汰。
明星爭相代言,小仙燉從何起源
拋開虛假宣傳、過度營銷引這兩大讓人詬病的缺點外,“小仙燉”號稱影響半個娛樂圈的至高地位也是吸引大眾關注的原因之一。畢竟,除了如張柏芝、李冰冰、張雨綺、景甜、歐陽娜娜、唐藝昕等一眾女明星公開為他宣傳外,還吸引了章子怡和陳數進行投資。
據了解,北京小仙燉電子商務有限公司成立于2015年1月21日,法定代表人及品牌創始人為苗樹,是改名為“林小仙”的林芙容的丈夫。
近年來,小仙燉走的一直都是“女神收割機”路線,不僅在其官方微博頻頻閃現如張柏芝、景甜、張雨綺、寧靜等女明星的身影,還布局了現下最熱的電商直播等營銷格局,甚至,連電梯里都經常播放小仙燉的廣告。
因此,靠著小紅書、抖音等眾多平臺及眾多娛樂明星及網紅的大力推廣,小仙燉順利“出圈”,成為國內滋補品行業的一匹黑馬。還在“雙十一”期間,因全平臺銷售額就達6.45億元,成為天貓、京東滋補養生類銷售榜第一名。
只是,對小仙燉來說,縱使過去的數據再優秀也難解眼前之困。而在屢爆丑聞、多次被罰、業績下降等諸多難題的圍堵之下,小仙燉能否突出重圍也只能讓我們拭目以待了。
網紅燕窩亂象多加強行業監管
現今,隨著Z世代中養生之風的興起及無孔不入的網絡營銷,燕窩已成為營養品市場中的新寵。據《2019年中國燕窩行業白皮書》顯示,近年來,燕窩市場呈現高速增長態勢,年復合增長率達到30%以上,2019年整體市場規模已經達到300億元。而隨著市場行業規模的不斷擴大及紅利期的到來,行業總開始呈現出層出不窮的造假亂象。因此,小仙燉事件并不是個例。
時間追溯到2020年11月,知名打假人王海就曾在微博中直指辛巴旗下主播“時大漂亮”在直播間所售的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”是糖水而非燕窩。同年12月,辛巴旗下公司被罰款90萬,燕窩提供方被罰款2200萬,辛巴團隊用超6000萬賠償了所售燕窩的“退一賠三”。
現今,隨著行業內諸多丑聞的爆出,行業準入門檻低、消費者辨別和監督能力不足等問題也逐漸浮出水面。因此,對于“燕窩”企業來說,如何提高產品質量,加深消費者信任程度才是亟待解決的問題。而對于廣大消費者來說,想要不再被網紅燕窩“割韭菜”,單靠政府有關部門進行監管還遠遠不夠,只有我們共同監督,提高自身的購買辨別能力才能避免“智商稅”的出現,促進行業更好的發展。