速途網5月11日消息(報道:李楠)今年以來,成都、杭州、大連、深圳等多地警方集中公布詐騙高發類型,其中信貸投資類案件占比顯著上升。一類是騙子制造虛假網貸App詐騙;另一大類是以高收益投資為誘惑,誘騙用戶在正規信貸平臺貸款進行投資。5月11日,支付寶消費者權益保護中心聯合花唄、借唄發布5月防騙提醒。花唄借唄平臺數據顯示也印證了以上趨勢。
今年1-4月,在支付寶、花唄、借唄接到的詐騙舉報中,以信用貸款、投資理財等金融服務為幌子的詐騙發生率顯著上升,占比超過36%。值得注意的是,受騙用戶正在呈現年輕化趨勢,其中超過6成受騙用戶在30歲以下。
花唄、借唄也在不斷升級平臺反詐騙能力。據了解,今年1-4月,通過彈窗勸阻、電話勸阻等方法,借唄直接保護近8萬名潛在被騙用戶,成功保護用戶潛在受損資金超過10億元。

“沒錢就不會被騙”的固有認知正被打破。新型的詐騙套路中,騙子除了誘騙受害人直接把存款、積蓄轉賬外,還會進一步誘導受害人把自己的消費貸提現轉給騙子。
“不管有沒有錢,都可能被騙子盯上。消費者要有敏銳的防騙意識,掌握識破騙局的能力。但凡是陌生人或者陌生電話要求轉賬,都應該第一時間拒絕,通過官方渠道去核實,或者找家人商量后再決定。”支付寶消保中心工作人員提醒。
多年來,支付寶一直將打擊詐騙作為消費者權益保護的頭等大事。此前,支付寶安全實驗室已實現了打擊電信詐騙上的全鏈路打通:在事前,總結最新騙術及時同步用戶,提前做好安全教育;在事中,通過AI攔截、彈窗勸阻、支付示警、安全守護和“叫醒熱線”等5大反詐神器進行勸阻;一旦發生用戶被騙,全力協助警方盡可能挽回損失,同時有專業律師提供免費法律援助。
花唄、借唄也在不斷完善防詐騙提醒工作。通過挖掘分析各類騙術及行為模式,精準定位風險并在用戶支用過程中實時觸達。基于不同風險層級,輸出多樣化叫醒手段,通過彈窗、防詐騙答題等形式,對用戶發起有效的提醒。同時,借唄還會開啟延遲放款機制,增加用戶的冷靜時長。
不僅如此,支付寶的客服人員會通過“叫醒熱線”與客戶進行1對1溝通,除了阻止用戶的花唄、借唄資金可能被騙外,也提醒、防止用戶在其他途徑被騙。
支付寶消保中心和花唄、借唄提醒廣大用戶,支付寶客服不會以任何形式要求用戶轉賬或付費。當用戶收到花唄、借唄發出的防騙提示時,一定要留意和重視。一旦發現異常,可聯系支付寶官方客服電話95188進行核實或舉報。