4月27日下午，抖音在北京舉辦醫療健康公眾溝通會。會上，抖音健康相關負責人介紹了平臺認證和內容審核規則。抖音對認證醫生/機構采取人鏡一致排查、資質年檢、內容專審等方式，確保平臺醫療健康內容專業可靠。
關于此前流傳抖音醫療認證帳號可以買賣等問題，抖音健康相關負責人在會上回應稱：平臺安全策略對此有嚴格限制。“認證醫生和機構的資質目前有半年審、年審機制，同時上線了人鏡一致排查，確保獲得認證資質的人和出現在鏡頭前科普的醫生為同一人。”
該負責人明確表示，網上流傳的所謂”花錢代辦抖音醫生、醫療機構認證”均為騙局。
目前，抖音醫生、醫療機構有著嚴格的認證機制，優先為三甲主治醫師以上專家和國醫大師進行個人認證，公立二級以上醫院等進行機構認證。
除了嚴格的認證流程外，抖音還輔助以半年審核和年度審核等機制，來確保認證過的醫生相關條件沒有發生變動。此外，抖音還通過上線人鏡一致排查，確保認證的人和最終出現在鏡頭中科普的人是同一人。
也因為如此，此前有部分醫生認為抖音醫療健康認證手續過于繁瑣。對此，抖音方面介紹，抖音將不斷優化認證體驗。近期已經在醫生認證的環節設置了認證資料提醒，后續醫療作者和機構的認證將更加方便。
在溝通會上，抖音進一步披露，今年一季度抖音封禁了1278個存在站外導流違規提供醫療服務、資質造假等問題的違規賬號，下架61.2萬個違規醫療科普視頻和7.3萬個健康謠言視頻。
