從“GIF快手”起家，到見證參與短視頻與直播的爆發式增長，而成長為互聯網的基礎設施之一，如今已經十歲的快手，完成了業務的整體擴列，但以“人”為核心卻始終未曾改變。

速途網4月27日訊（報道: 喬志斌）近日，快手2021光合創作者大會在廣州正式召開。在大會上，快手宣布了面向2021年的主要目標：將圍繞構建“直播2.0時代”，推進泛生活服務，以及提升平臺的社區及社交價值三個層面展開。

在大會上，“有恒心者有恒產，有恒產者有恒心” 這個由程一笑和宿華提出的理念，成為了每位演講者反復提及的關鍵詞，貫穿了大會的始終。也透視出快手作為平臺，與創作者“共生”，共同探索內容與商業新生態，共享長期價值。

內容驅動，探索私域價值

對于作為平臺的快手而言，加強人與人之間的連接，是其重要的價值體現，連接的兩端，一邊是用戶，另一邊是創作者。在移動互聯網時代“普惠”價值理念的推動下，每個人都可以擁有表達自我的權力，成為創作者共同推動平臺內容生態持久繁榮的基礎。

因此，平臺上的每一位創作者都是一粒“種子”，他們扎根于平臺，通過“光合”提供養分來成長。

快手高級副總裁、內容運營負責人嚴強在大會上強調“盡管基于算法對爆款內容的最大化分發，可以為平臺帶來極大的收益；但我們不認為未來一切的事情都由算法決定，我們不認為算法可以凌駕于創作者之上。”

創作者作為平臺生態的主要構成，平臺能否維護每個創作者長期和穩定的利益，不僅決定了創作者能否“向上”發展，具備更深遠的影響力，從而連接更多的用戶；也決定了能否“向下”發展，讓創作者根系深植平臺，探索更深層次的價值。因此，聚焦“私域”，讓私域成為創作者的收入來源，成為一份創作者可以掌握的資產，成為了快手十年以來始終致力的方向。

快手為什么聚焦“私域”？

公開數據顯示，2020年互聯網行業全網月均MAU為11.55億，較低的漲幅意味著整個移動互聯網公域流量的競爭已進入“存量時代”。公域流量的增長觸頂，推高了流量成本，進而造成商家的獲客成本持續走高。

相比之下，當創作者通過公域吸引粉絲，將流量沉淀到私域，隨著粉絲達到一定量級，產生規模化效應后，流量成本便會不升反降，更低的獲客成本，可以讓利于消費者，提高電商的競爭力。快手電商負責人笑古表示，當下快手的優勢是在獲客之后能讓用戶和主播互動，加速創作者私域流量的沉淀。

公開資料表示，目前快手有25%的用戶是創作者，超過2300萬人通過快手獲得收入。嚴強還透露，2020年快手平臺創作者中，私域收入達400億，且同比去年一季度已經翻倍。目前，快手的私域流量仍保持著很高的活性，內容的粉絲觸達率高達62%，正成為優質內容創作者變現的有效資源。

 面向2021年，快手也提出了2021年實現創作者私域收入翻倍的“目標”，即達到800億元。

重構信任，開啟直播電商2.0

如果說私域背后的最大價值，是構建一種新型的信任經濟，那么構建信任的過程，需要創作者通過內容添磚加瓦。

因此，快手宣布“直播電商2.0新時代”即將到來：電商將從傳統的“商品+公域”的人貨場思維升維，到“內容+私域”從終結需求到創造需求。

所謂的“直播電商1.0時代”，即傳統的“貨架思維”，平臺要從站外大量采買流量，依靠“叫賣式營銷”的低價和商品驅動，把毛利打得足夠高，通過利潤把成本打回來。

而在“2.0時代”，這一模式將變為以用戶為核心，并輔以內容驅動，主播能給平臺帶來流量，而不只是消耗平臺的流量。

一方面，快手平臺以直播與短視頻的形式為載體，靠內容和社交驅動，在現有流量的分發機制下，刺激創作者更真誠地服務粉絲、提高創作者的私域運營能力，用內容讓用戶長時間停留在直播間，建立好粉絲跟主播之間的信任關系，獲得更高的轉化。

另一方面，基于良好的信任關系，快手再通過直播、電商、磁力聚星、磁力金牛等平臺技術手段的升級，提高變現效率。

笑古在大會上透露，快手超過70%的GMV是來自私域的，依托算法、內容、社交連接為核心的信任經濟，完全可以推動下一輪信任機制的創新，甚至重構10億用戶的消費決策的機會。

事實上，隨著近年來直播電商的快速發展，并日益規范。根據第三方報告，直播電商用戶中消費500元以上的用戶占比超過50%，這已經是一個獨立的生態。同時，看直播和短視頻買東西的人不再只是“路過順手買”，而是有計劃的購買與復購。可見，基于“信任經濟”的直播新時代正在逐漸展露雛形。

如果說私域流量翻倍增長，這個看似“不可能的任務”，那么在信任經濟的推動之下，也開始變得有跡可循。

人工算法共發力，推廣普惠價值

就像“光合”，通常是指植物吸收光能，把二氧化碳和水合成富能有機物，同時釋放氧氣的過程。但平臺作為土壤，適當的“施肥”，對于創作者生態的成長起到了重要的助推作用。

快手內容運營總經理劉逍在采訪中表示，在商業化內容和原創內容方面，可以給出這樣一個公式：即“創作者的廣告收益=Ad load(廣告加載率)*廣告投放的效率”。劉逍相信，用戶也會自主篩選喜愛的主播，而所有“愛惜自己羽毛”的快手創作者都有平衡自己的原創與商業內容的能力。

而快手就是在創作者探索商業化的過程中，通過運營機制的不斷創新，在商業化流量場景里把廣告效率做到最高。這樣，創作者不會迫于營收壓力投放過多廣告內容，也能夠獲得更多的收益。

在快手2020年業績交流會上，快手方面曾表示在廣告增長的同時會保證用戶體驗，不會激進提升Ad load。公開資料顯示，截至2020年底，抖音的Ad load約為16-18%，而快手僅為4-5%。

為了更好地踐行快手作為平臺的普惠價值，劉逍強調“人應該去補足算法的視野缺失”。系統算法作為普惠公平的基礎，系統的事情就交給系統去做；而人的作用則是通過算法所不能及的視野缺失，對背離大數法則的數據進行針對性處理，同時發揮人類在發展事業上的前瞻性，不斷探索、升級算法。

劉逍以“今年快手發力的重點方向——泛生活服務”為例介紹到，快手會結合用戶需求與自身勢能，制定發展方向與策略。她透露，在打造泛生活服務過程中，快手將遵循“高線城市輕決策，低線城市重決策”的策略，在高線城市做輕決策，比如吃喝玩樂; 在低線城市做重決策，比如說車房裝修、法律服務。

而在系統算法方面，快手也會給予泛生活與知識內容一定的流量扶持。劉逍強調，流量“扶持”并不意味著“傾斜”，并不意味著需要擠占其他領域的流量，讓泛生活與知識內容，在快手平臺之上獲得流量分發的助力，使這一領域迅速推向既定的發展軌道。

周而復始，快手通過人工與算法共同協作，讓流量普惠到更多賽道，讓更多創作者擁抱“恒心者有恒產”的長期價值。

如果說平臺是土壤，人工與算法是肥料，那么快手Slogan中“擁抱”的“每一種生活”，便是創作者成長的陽光、雨露與空氣，讓創作者這顆“種子”萌發，成為快手平臺上獨特的每一面。