進入移動互聯網時代,新媒體、短視頻、直播等各種新的媒介形態出現,傳統的傳播結構被顛覆。過去一對一的單向傳播經歷了雙向傳播發展到交互式傳播,整個公關行業都在不斷探索創新,以建立更健康優質的消費者關系。

據悉,《互聯網周刊》于4月25日正式公布了中國“2021年度公關公司TOP50”排行榜,藍色光標、愛德曼、奧美、際恒銳智、宣亞國際等5家公司位列前五。

成立于2001年,持續深耕營銷公關行業的國內知名商業營銷咨詢機構——際恒銳智傳播集團,基于業界同仁對其在傳播領域專業能力的極大認可,在此次“2021年度公關公司TOP50”排行榜中位列第四。

際恒銳智高級副總裁傅志昱表示,“伴隨著傳統廣告、公關、社會化傳播、整合營銷等行業的全面融合趨勢,品牌主與消費者的關系正在發生根本性的變化,所有公關營銷行業人士都將面臨一場綜合性的挑戰。面對滾滾而來的時代大勢和多種挑戰,際恒銳智始終保持敬畏之心,勇于求索,已經發展成為一體化營銷智能服務商,攜手品牌客戶不斷探索和刷新營銷的更多可能性。”

創新:時代巨變中公關營銷行業的銳意進取

“公關”一詞最早出現在19世紀的美國白宮,為了減少媒體對政府的負面報道,總統辦公室主動公開了總統的特定行程,定期邀請記者采訪報道白宮新聞。之后,相關的負面報道減少,媒介議程逐漸被政府掌握,這種借助媒體達到設置輿論議題的模式成為了公關行業的最早雛形。

1903年,美國著名記者艾維·李創辦了第一家正式的公共關系咨詢事務所,公關正式開始成為一個行業。除了在必要的時候提供名譽保護以及危機公關等服務外,其實公關公司更重要的是幫助客戶在急劇變化和快速發展的環境中建立和維護企業品牌形象。

去年,突然而至的新冠疫情沖擊了經濟增長、人類健康、社會發展和國際關系等方方面面,整個公關營銷行業也隨之迎來了一場持久動蕩的變革。比如,以社區團購、地攤經濟和直播帶貨為代表的全員營銷趨勢,每個人都可以為品牌鏈接消費者,成為營銷中的一環。再如,隨著“Z世代”逐漸成為主力消費人群,在快消、3C數碼、互聯網等諸多領域的品牌在去年和今年年初都進行了以年輕化為導向的品牌升級煥新,并通過跨界、沙雕、共情等方式去贏得新生代消費者的關注。此外,私域業態的興起,越來越多的品牌們正在通過大量的策略性互動嘗試將用戶留存在自己的APP、網店或社群里,定位于賦能品牌運營私域流量的小工具小程序也加快了更新迭代的腳步……

“所有這些明顯的演變都正在進行之中,所有以此為基礎所產生的關于營銷的謂新理論、新思想、新模型,或許對我們理解自身所處的公關營銷行業處境都有所裨益,但最終或都難逃過時與膚淺的時代宿命。唯一可以肯定的是——傳統正在被顛覆,接下來的五年,將是公關營銷行業加速推陳出新、激蕩變化的五年,也將重新定義更深遠的公關營銷行業價值與定位”,傅志昱談到。

警醒:迎接公關營銷行業未來的激蕩與變化

前路漫漫,發現何為偉大的意義,認清什么是使命,就能找準自身定位,腳底的路亦自會逐漸清晰。何以思考最應該思考的形而上問題,這或許永遠都是每一個當下最重要和最緊急的決斷。

面對未來,所有公關營銷從業人員都必須警醒。警醒之一,跳出舒適圈,跟緊時代;不要讓經驗主義或者是當下某個還算舒適的的領域成為我們理解新時代,進而成為新時代一員的障礙。警醒之二,不滿足于過往,敬畏后浪;那些我們行業未來的定義者,可能還未入行,或者可能還不在我們的視野之內。警醒之三,勇敢地走沒人走過的路,無懼失敗;在變化的格局中,不斷的創造可能性,是明確方向的安全出口。

“當我們能夠始終保持敬畏之心,不懼迷茫,勇于求索。相信五年之后,我們就有機會為自己用行動所定義出的行業價值與行業定位而自豪——我們在,我們還在!”