速途網4月22日訊（報道：喬志斌）今日，快手“2021光合創作者大會”于廣州舉行。作為快手成立以來規模最大的平臺生態發布會，快手多位高管及各業務線負責人到場，全方位解讀2021快手新動向，多維度賦能用戶及創作者。大會主論壇上，快手服務號運營負責人鄒振寰分享了服務號升級后的最新進展與未來趨勢走向，并首次對外公開服務號運營相關數據。

用戶數突破千萬，服務號未來可期

快手服務號作為“快手經營第一站”，通過自身平臺能力及流量變現邏輯，服務眾多中小商家、品牌及企業在快手完成線上轉型。自去年十月商家號升級以來，快手服務號在用戶規模、用戶粉絲數量、人均用戶商機三項數據上取得亮眼表現。

據服務號運營負責人鄒振寰介紹，目前快手服務號的用戶規模已經突破了1000萬，達到1055萬，服務號用戶的總粉絲數達11億。隨著不斷豐富的產品功能推出，目前服務號用戶人均可從快手平臺獲得49條商機。

良好的用戶表現反映了快手服務號的優質產品價值，也體現了用戶對其“快手經營第一站”定位的認可。

事實上，平臺創作者或多或少都面臨著經營上的壓力。以不同類別賬號為例，KOL類賬號面臨商業廣告訂單比較少，變現路徑較深的問題；機構類賬號則需要更加高效的管理工具以適應旗下達人眾多的現狀；對商家類賬號來說，線上競爭愈發激烈，經營難以獲利；而品牌類賬號則要解決從傳統媒體傳播轉型到線上后水土不服的問題。

基于以上痛點，快手服務號提供了對應的解決方案。立足產業視角，快手服務號依靠“內容+產業”的連接，挖掘公私域流量價值，從而實現長效的經營賦能。

據鄒振寰介紹，服務號對于自身能力的構建主要體現在兩個方面：首先是強大的產品功能，可以更快速地響應用戶的產品訴求，從賬號成長、經營提效、營銷推廣、粉絲維護再到最后的變現轉化，完成線上營銷閉環。

其次是服務范圍半徑的擴大。“我們的目標用戶不再局限于有強商業訴求的中小商家、企業和品牌，任何有經營訴求的個人和機構都是服務號的目標用戶，且致力于形成直擊痛點的產品矩陣。”

會上，鄒振寰還承諾：“像這樣一個強功能產品，在任何一個平臺都是需要付費的，包括曾經的快手。但現在，為了更好的服務老鐵們，服務號會員永久免費” 。

賦能創作者經營，探索新變現通路

在鄒振寰看來，不同領域的普通內容創作者，均能在服務號的幫助下，在快手發揮所長，探索全新的變現通路，找到適合自己的運營模式。“通過他們，我們看到了有恒心者有恒產，長期持續創作真實內容收獲老鐵信任，基于信任關系下的經營回報是非常可觀的。”

做藍領招聘內容的小趙目前已在快手擁有12w粉絲。而起初，他只是一位內容消費者，因其無意間拍攝的段子上熱門，便開始進行線上招工。得益于短視頻關聯服務號的線上咨詢功能，讓他免受疫情期間線下招工渠道銳減的損失，1年間招募到200名工人，而快手正是他去年最大的招工渠道。

裝修行業的逸南，則通過快手直播組建了自己的創業團隊。作為一名在裝修行業摸爬滾打10年的“老人”，盡管他過去一直很努力，但卻事業平平。2019年因事業瓶頸，在朋友的推薦下，逸南開通快手尋求新的生意出路。隨著直播間逐漸積累的人氣，逸南的直播裝修獲得了大批粉絲的信任，目前他的粉絲已突破33W，銷量提升30%，銷售額達100W+。

對于健身教練燕教官來說，快手服務號的主頁在線預約功能解決了粉絲關注轉化的難題。用快手短短三個月時間，燕教官收到了7000多個客資，完成幾百單線下成交，僅今年3月在快手成交的銷售額就達130W。

除普通創作者外，快手服務號還積極為傳統行業探索新變現模式，打通公私域變現路徑。對于有獲客留資訴求的用戶，公域方面提供短視頻、直播渠道獲客，私域方面提供主頁在線預約和智能電話來收集客資。

據鄒振寰介紹，在私域流量的價值挖掘上，快手服務號推出了定制化主頁功能，打造個人品牌營銷中心，各垂類創作者都可以將服務號的模塊組件自由組合，搭配出具有行業屬性的個性化主頁，滿足各個行業豐富多樣的營銷和轉化需求。

而子母矩陣系統則是針對MCN、媒體、政務機構多層級賬號管理難度大的問題，通過子母號聯動，強化總部與分部，團隊與個人之間的關系，實現多維管理，極大地提升矩陣管理效率，集中釋放團隊營銷效力。

鄒振寰表示，未來，快手服務號將提供更多的精準營銷功能，建設服務號用戶成長體系，關注中小創業者度過冷啟動階段。“希望在不斷探索下，快手服務號能為平臺所有用戶創造更多的變現機會和提供更好的經營服務，并不斷為大家帶來新驚喜。”