外賣對盲人群體意味著什么?在河南新鄉,王寶江給餓了么客服中心的工作人員分享了自己的外賣使用體驗:在他看來,外賣點餐服務,給他們視障患者帶來了很多的便利,也是盲人群體“看”世界的一扇窗口。
85后的王寶江生活在河南新鄉,做了15年的盲人按摩師。在枯燥重復的工作之外,通過餓了么盲測各種各樣的美食,給他的生活添加了很多驚喜和樂趣。
“雖然看不到,我就通過耳朵,去聽外賣軟件里文字讀屏,靠自己的想象去買美食。比如‘黑森林’,我聽到它的配料里有櫻桃,我就想是不是會很可口,買回來發現,原來是甜中微微透著一丁點的苦,這個盲測的過程給我帶來很多快樂。”

因為行動不方便,寶江幾乎24小時都在店里待著,他說工作枯燥消耗體力,所以特別愛吃甜品。“之前都是讓別人幫忙買,5年前按摩店的同事告訴我可以用餓了么點外賣,我就用讀屏軟件試下了一次,從此開啟了吃貨之路”。

“世界那么大,我想去看看”,寶江跟其他年輕人一樣,被這句話打動,開始利用不多的休息時間走出按摩室。如今他每個月平均旅行2-3次,差不多去過的城市有30個。對于他來說,對一個城市最直接的感知主要來自當地的美食。
因為不方便去購物,他去到不同的城市都會先選擇在酒店點外賣。去重慶,他會點重慶小面,去到廣東就嘗廣式小吃。這時的餓了么對他而言,就像一個美食導游,語言播報會告訴他這個城市的“當地特色美食榜”上都有哪些地道美食。

“因為愛吃愛玩,周圍同事都說我像一個美食達人”,寶江笑著說,“其實這只是我的生活態度,我就是想告訴更多人,盲人通過科技也可以過普通人一樣的生活”。寶江還希望將這種生活態度傳達給更多視障朋友。