作為一名課程顧問,Lindsay 認為加入豌豆思維、幫助1407個孩子愛上學習是自己做過的最有意義的事,尤其是看到服務過的孩子在豌豆思維一天天成長和進步,她每天都有說不出的幸福感。因為她所在的豌豆思維,始終堅持對在線小班課的高品質運營,這讓Lindsay老師能夠從容自信地面對家長的疑問與期待,幫助孩子啟發思維培養能力。

永遠第一時間回復家長的疑問

“老師在產床上還在回復我的信息,真的特別敬業!”這位豆芽媽媽口中稱贊的老師,就是豌豆思維的課程顧問Lindsay。

圖:Lindsay和女兒

說起當時的情景,Lindsay有些不好意思的笑了,“當時回復了很多家長的信息,沒想到豆芽媽媽會發到老師和學員的群里。”生完孩子后兩個小時,她又開始拿起手機回復家長的信息。“擔心會錯過家長的咨詢。”確保手機上沒有未回復的信息了,Lindsay的心里才會真正的踏實。她已經習慣這種狀態了,平時不管遇到什么事,她心里都會緊繃給用戶及時回復信息的那根弦,希望可以最快地解答家長們的疑問。每次能夠在第一時間完成對家長信息的回復,她心里都感覺美滋滋的。

正是憑著優質的服務,兩年時間里Lindsay多次創下了客戶量NO.1的佳績,現在自己開始帶著團隊去服務更多的用戶。每次被問到自己的“秘訣”,Lindsay說的最多的就是:做教育行業,除了愛工作本身,還要有一顆愛孩子的心。

不止是職業,更要專業

在Lindsay看來,做課程顧問需要非常職業,更要專業,只要是醒著的狀態,就要時刻讓自己處于服務用戶的狀態。她和自己的團隊即便在周末,也會一直緊盯著手機,不錯過任何用戶提出的疑問。

圖:Lindsay帶領團隊一起工作

Lindsay帶領的課程顧問團隊每天主要的工作是聯系有意向選擇豌豆的家長,了解孩子的情況,并根據每個孩子的情況推薦最合適的數學課程。“要了解不同年齡階段孩子的心理年齡特點;不同階段培養孩子數學思維能力的關鍵點;梳理出當前家長可能存在的認知盲點……。”

初心共踐,做孩子啟蒙教育引路人

這個崗位看似很簡單,其實需要老師有足夠的專業背書,只有這樣的顧問團隊才能為家長提供專業、有效的咨詢服務。作為課程顧問,他們給家長的每句簡單回答背后,都要系統地做好各種知識輸入工作。

正是因為有這樣一群“Lindsay”的共同努力,豌豆思維成為了行業佼佼者。在四年的發展過程中,豌豆思維始終堅守愛孩子、懂教育的初心,培養了一批又一批全心全意愛孩子、讓孩子輕松愛上學習的好老師。豌豆思維也始終知道,只有擁有更多像Lindsay一樣高質的老師和多元化的教學產品,才能給孩子們帶來更多的學習機會,產生更好的學習效果。

2020年,豌豆思維與同樣愛孩子、懂教育的魔力耳朵合并,雙方聯手打造了3～12歲孩子一站式在線學習平臺,并發揮平臺優勢為孩子們提升師資和服務標準,匯聚了更多優質學習資源。隨后,豌豆思維又牽手中國頂級學府,與清華大學出版社達成了戰略合作,雙方將共同出版《少兒思維叢書》,讓孩子們享有更加專業權威的思維啟蒙教材。

恪守初心,匠心育人,相信豌豆思維將繼續鏈接更多頂級教育資源,與更多全心全意為孩子的Lindsay老師們一起,做孩子成長路上的啟蒙者和引路人。