速途網3月24日消息（報道：郝丹淳） 近日，話題#掃碼點單強制關注公眾號屬侵權#空降微博熱搜，引發關注的同時，短時間內吸引了眾多網友進行評論。

事實上，這已經不是話題“掃碼點餐”第一次引發熱議了。早在之前，經緯中國創始人張穎在微博炮轟“掃碼點餐”之時，便已登上過熱搜。可以說，當下，掃碼點餐服務逐漸成為一種常態。

為此，不少媒體展開了調查。調查發現，掃碼點單強制關注公眾號已經成為一種普遍現象。媒體隨機走訪的100家餐廳中，有72家餐廳提供掃碼點餐服務，其中35家餐廳需要關注公眾號、20家餐廳還需要手機號注冊會員，填寫個人信息，不然就無法點餐，且絕大多數索要信息的餐廳都是大型連鎖店。

值得一提的是，經緯中國創始管理合伙人張穎也在關注此事，并在其微博上公開炮轟“掃碼點單強制關注公眾號”存在侵犯隱私行為。

顧名思義，掃碼點餐就是通過掃描二維碼進行點餐，二維碼對應的一般是門店或者餐桌。目前掃碼點餐的路徑主要分為幾類：第一類是掃碼進入小程序點餐，比如一些快餐品牌或者奶茶行業；第二類是掃碼進入一個H5頁面點餐；第三類則是掃碼先關注公眾號，公眾號推送點餐鏈接，消費者再點擊鏈接然后點餐。

另外，在掃碼點餐的過程中，部分商家還會要求消費者授權包括手機、年齡、姓名等個人信息。引導消費者在頁面中默認勾選用戶協議，而如果不勾選，消費者則不能進入下一步掃碼點餐的操作頁面。

對此，不少網友紛紛進行了評論：“早就想吐槽這個了，現在偏偏很多店連菜牌都不準備，非要掃碼點餐，和老人一起出去吃就只能我來點了，老人想吃什么也沒辦法舒服的看著點，而且掃完還得先關注公眾號，弄得手機一堆號。 ”、“接受掃碼點餐 但是很反感必須關注公眾號才能點餐的”“給大家多普及吧，這種情況可以投訴 ”……

其實，不難發現，和所有的生意人一樣，在掃碼點餐成為餐飲服務的一種常態后，商家便開始在其中尋求更大的利潤，畢竟，任何商業行為的最終目的都是為了盈利。

事實上，相較于單一的掃碼點單，掃碼點單強制關注公眾號等操作步驟更為繁瑣，且更容易造成隱私泄露，對老年人來說難度較大。因此，一定程度上來說，掃碼點單強制關注公眾號本身就是在給消費者設置障礙，不僅毀壞了消費者本來輕松愉快的用餐體驗，深層次地，也會大大有損品牌的聲譽。

目前，監管部門已對掃碼點餐進行摸排。并表示，掃碼點單強制關注公眾號屬侵權。不過，無論是采用什么方式點單，重點都應該回歸到“服務”的本質上來。畢竟如何讓消費者體驗更好，才是餐廳運營者最需要去思考的問題。