在選購豪車之前,不少人都會有這樣的顧慮:買得起豪車,但之后的保養是否能夠承擔得起?的確,與普通品牌相比,豪華品牌的保養費用確實會略高一些。為了讓消費者能夠買得起、用得起,沃爾沃率先推出了“六大售后服務承諾“,進一步提升售后服務水平,并降低售后保養費用,讓廣大消費者沒有養車的煩惱。

沃爾沃售后的六大貼心服務包括“零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護”。可以說這6項服務為車主解決了日常生活中很多困擾,讓大家在保養愛車的過程中,更加方便了。
對于車主來說,經常會有想要保養愛車,但人不方便出門的情況,為此,沃爾沃推出了免費取送車服務,車主們可以通過沃世界小程序、沃世界公眾號、經銷商電話預約取送車,并享受20公里內免費上門取送車服務。在整個服務過程中,都是公開透明的,每一輛沃爾沃汽車都有專屬的顧問全程照管著,而且每一款車輛都有一個專業的技師進行打理。僅今年上半年,沃爾沃就為全國客戶提供了超過33.000次足不出戶的保養、維修服務,覆蓋人群數量、綜合滿意度都遠超行業水平。
為了能夠更加高效的為客戶解決問題,沃爾沃推出飛行技師項目。目前全國有31名飛行技師,遍布大多數省份,采用就近支持原則,提高支持效率,確保48小時的到場率。2019年所有支持都滿足48小時到現場。沃爾沃技術部為每一位飛行技師配備了一套專用診斷工具,高階診斷工具每區2套。專用工具設備的配備,提高了飛行技師的支持效率,而且很好地展示了沃爾沃售后維修的專業形象。

不僅如此,沃爾沃還有VolvoOnCall隨車管家7*24小時在線守護服務,這項服務包括:一鍵呼叫,SOS應急呼叫,碰撞自動求助,道路救援協助,防盜通知等功能;通過VolvoOnCallAPP可隨時與車輛互聯,實現遠程車門鎖定/解鎖、檢查車輛狀態等。也就是說車主在一天的任何時間段內,可以隨時向品牌方提出需求。而且沃爾沃擁有較高的安全系數,具有碰撞自動求助的功能,如果在路途上出現意外的話,沃爾沃汽車會自動的提出救援。
通過上面的介紹,相信大家對沃爾沃售后服務有了一定的了解。沃爾沃一直不斷提升售后服務品質,用更完善的售后服務為每一位車主服務,給大家提供更好的用車體驗。所以,沃爾沃才能在激烈的汽車市場競爭中站穩腳跟。