企業想要獲得更好的發展，銷售團隊和售后模式一定要做好。豪華汽車品牌沃爾沃在這兩方面做得就非常出色，用實力吸引了無數消費者的關注與喜愛。
沃爾沃全新服務模式
沃爾沃旨在建立以全國性優秀經銷商集團為主要骨架、地方性優秀經銷商為血肉的健康高效的經銷商網絡。
沃爾沃汽車現如今正在努力推動經銷商體系的優化，主要是為了能夠培育有實力、有能力、有意愿的經銷商。沃爾沃汽車方面表示，在沃爾沃汽車銷量激增的背后，是沃爾沃汽車售后帶來的全方位的出行服務體驗，售后服務水平正在不斷的提高當中。
圍繞全新服務理念，沃爾沃汽車此次發布的六大服務承諾包含了“零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護”，覆蓋售后服務環節中車主切實需要的多項使用場景。
作為國內首個推出“零件終身保”的豪華汽車品牌，沃爾沃汽車為車主們提供了“在車主不變更的情況下，一次付費，在當地任意沃爾沃汽車授權經銷商處購買并安裝原廠指定零件后，即享受零件終身保修”的尊享權益，讓車主隨時隨刻享受無憂的豪華品牌服務體驗。
而“免費取送車”作為疫情期間沃爾沃汽車重點對車主做出快速響應的承諾，則解決了車主不便出門維修保養的困擾。
“讓安全，更周全”全新服務理念的提出并非一句口號，六大服務承諾的提出，離不開沃爾沃汽車多年來對售后服務體系的持續建設，更是基于對廣大車主根本利益的了解和洞察。沃爾沃汽車立足于“專業可靠、省心省力、物有所值”的三大利益點，致力于為消費者提供全方位的出行服務體驗。
據悉，沃爾沃汽車所有售后技師都是廠家認證技師，均出自沃爾沃汽車專業培訓體系，并且每年要接受超過200小時的培訓，高等級技師更是需要43場線下全天課程和67門在線課程才能獲得認證。同時，沃爾沃汽車授權經銷商所有保養維修，全部采用專業工具及原廠工藝，讓每一輛進店的車輛都得到最專業的守護。
十載深耕，沃爾沃汽車即將收獲在華第一百萬位車主堅持＂安全即豪華，健康即豪華，環保即豪華＂的豪華觀，沃爾沃汽車在中國不斷收獲認可與信賴。2020年上半年，在汽車市場遭遇不可抗力之下，沃爾沃汽車累計售出65，601輛，基本與去年同期持平，整體表現量質齊升。也正是這些信任與選擇，令沃爾沃汽車即將迎來2010年至2020年間的第一百萬位中國車主。
為了幫助客戶節省車輛養護的時間成本，沃爾沃汽車還提供了一站式售后服務體驗，省心省力。從沃爾沃汽車官方微信服務平臺“沃爾沃汽車沃世界”，到可以購買保養服務的京東商城“沃爾沃汽車官方旗艦店”，車輛售后服務可以像網上購物一樣便捷。
從對車主的關懷，到對車主的承諾，沃爾沃汽車真正通過“走心”的服務打動了消費者。2019年底，在權威媒體中國質量報刊社的服務質量調查中，沃爾沃汽車獲得了2019中國主流車市售后服務質量最真情評價指數得分第一的成績。同時“沃爾沃汽車隨車管家服務中心”獲評中國最佳客戶聯絡中心。
突如其來的疫情，讓人們對未知的風險與意外有了更多感觸，人們更加重視危急來臨時刻的保障和服務體驗，對此沃爾沃汽車給出的答案是“唯愛與生命不可辜負”。沃爾沃將始終堅持以消費者需求為中心，為大家提供更安全可靠、輕松愉悅的駕乘環境，同時不斷提升售后服務水平，為車主的安全保駕護航。
