3月10日，以“十年in證”為主題的51Talk企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。發(fā)布會上51Talk宣布將打造全新在線英語素質教育系統(tǒng)，并發(fā)布10周年紀錄片——《篤行》，講述51Talk自2011年成立以來，十年堅持“苦練內功”，向著“讓每個人都有能力對話世界”的企業(yè)使命不斷前行的故事。
收獲與挫折交織，不一樣的開端
從2011年到2021年，51Talk專注英語教育，不斷創(chuàng)新、升級、轉型，取得了無數(shù)“第一”：第一個10年在線青少兒英語品牌、第一個赴美上市的中國在線英語教育企業(yè)、第一個實現(xiàn)全年盈利的在線英語教育企業(yè)……十年的時間里，51Talk用充滿說服力的成績，讓無數(shù)人看到了企業(yè)和整個在線英語教育行業(yè)的巨大潛力和光明前景。
在《篤行》中，51Talk為人們展開了這一段收獲與挫折交織的歷程。2011年，51Talk在北京華清嘉園一座居民樓中成立，黃佳佳懷著“讓每個人都有能力對話世界”的夢想，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。面對在線教育的師資難題，他敏銳地嗅到菲律賓優(yōu)質英語教育資源的“商機”，另辟蹊徑填補了“菲教”的空白。
這期間，黃佳佳和聯(lián)合創(chuàng)始人舒婷帶領團隊克服重重困難，推動菲教招募、運營，不僅實現(xiàn)了企業(yè)的高速增長，也得到了資本的普遍青睞。從真格基金的16萬元美金風險投資開始，51Talk相繼獲得DCM、順為資本、YY、紅杉中國等投資機構的多輪融資，并最終于2016年登陸紐交所，成為第一個赴美上市的中國在線英語教育企業(yè)。
然而，就在所有人都認為51Talk將一騎絕塵之時，在線教育領域卻發(fā)生了翻天覆地的變化。51Talk起家的成人英語培訓市場逐漸飽和，K12青少年英語培訓則方興未艾，促使志得意滿的51Talk加速擴張，形成了美教、菲教成人、菲教K12三條業(yè)務線并行的“混亂局面”。不同業(yè)務線搶占資源、人力成本大幅上漲、運營效率下降、資本市場受沖擊，51Talk在一年的時間里從巔峰跌入谷底，外界的質疑壓得51Talk內部及整個高管團隊喘不過氣來。
涅槃重生，逆勢增長
在紀錄片中，51Talk將當時的自己稱為“牢籠困獸”，可見情勢之艱難。為了扭轉這一局面，51Talk經過一次痛定思痛的沙漠徒步，全面審視并回歸初心，確立了聚焦菲教K12一對一的戰(zhàn)略。三條業(yè)務線變一條業(yè)務線，整個團隊心往一處想、勁往一處使，開始涅槃重生。在2018年“煥新?質勝”品牌升級發(fā)布會上，黃佳佳正式宣布51Talk作為在線青少兒英語教育企業(yè)的全新戰(zhàn)略定位，并推動品牌視覺形象全面升級，標志著51Talk的“在線青少兒英語”時代正式啟動。
一方面，51Talk借助熱門IP、綜藝植入、場景營銷、品牌跨界、公關事件等一系列動作，快速搶占消費者心智，實現(xiàn)了核心用戶的精準滲透，在沒有硝煙的品牌大戰(zhàn)中站穩(wěn)了腳跟。另一方面，51Talk則持續(xù)加碼產品、師資、技術、服務等方面“煥新”，用切切實實的效果和成績贏得了用戶的青睞。黃佳佳在紀錄片中表示：“當我們聚焦在菲律賓外教的K12業(yè)務上面之后，整個公司的效能開始提高，我們的產品和服務越來越好，我們的轉介紹率越來越高，留存和口碑越來越好。”
憑借扎實的業(yè)務基礎和精細化運營，51Talk在2019年行業(yè)遇冷時期完成了逆勢增長，在2020年行業(yè)格局調整時期完成了厚積薄發(fā)。截止目前，51Talk活躍用戶超35萬人，平臺一對一累計授課量超1.5億節(jié)，菲教數(shù)量超過3萬人，46%以上的市場占有率位列在線英語行業(yè)第一。2019年第四季度，51Talk扭虧為盈，迎來了自己的、也是行業(yè)的首次季度盈利，至此打破了“在線一對一規(guī)模不經濟”的魔咒；2020年完成行業(yè)首家全年盈利，成為賽道內唯一盈利公司，為行業(yè)劃下了新的里程碑。
新十年開啟，堅定走下去
隨著2021年的到來，51Talk迎來新十年的發(fā)展周期，也發(fā)布了新的發(fā)展戰(zhàn)略。未來，51Talk將以產品驅動+服務護航+效果保障為核心，在品牌勢能基礎上，以內容驅動+精細化市場運營+品牌勢能多維建構，撬動市場幾何倍數(shù)增長和轉化留存，形成前端帶動后端創(chuàng)新、后端承接前端增長的高效協(xié)同，繼續(xù)保持全行業(yè)最低成本的獲客能力，站穩(wěn)行業(yè)增量增長和存量挖掘的領跑地位，進一步擴大市場份額。
黃佳佳對51Talk充滿了信心，他表示，目前行業(yè)征程就像剛剛小學畢業(yè)的懵懂少年，未來還有很長的路要走，但51Talk是長跑選手、最有耐力的選手，依然會堅定的走下去。對于黃佳佳和51Talk來說，讓每個人都有能力對話世界，不在這個十年，那就去拼下一個十年。
